Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Accueil général
8.7/10
Niveau de réactivité
8.5/10
Compétence / efficacité
8.6/10
Délai de réparation
8.5/10
Satisfaction service rendu
8.6/10

Derniers avis

9.3/10
09/12/2019
MEM1269903
DEPANNAGE CONTRAT A METZ QUEULEU - Décembre 2019
Prise de rendez-vous rapide. Technicien efficace, professionnel.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
09/12/2019
VP1269810
ENTRETIEN CONTRAT A ROZERIEULLES - Décembre 2019
Très professionnel
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
07/12/2019
JL1258433
ENTRETIEN CONTRAT A MONTOY FLANVILLE - Décembre 2019
technicien agréable,travail propre,bien fait,rapide
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/12/2019
MNJ1269026
DEPANNAGE CONTRAT A JOEUF - Décembre 2019
J'ai appelé tard dans l'après-midi pour signaler mon problème et le technicien est intervenu dès le lendemain matin à la première heure
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
06/12/2019
MLD1269027
ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE - Décembre 2019
Sérieux, ponctuel, aimable.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
4.5/10
06/12/2019
MCP1258432
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Décembre 2019
L accueil téléphonique des secrétaires est très mauvais.Par contre les techniciens sont très agréables et très compétents .
Réponse de l'entreprise

Monsieur, nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous sommes surpris de l'avis sur le secrétariat car vous êtes le 1er à avoir cette perception. Nous prenons néanmoins votre avis en compte afin d'améliorer nos services.

Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
5/10
4.8/10
05/12/2019
MWML1258277
PETITE PLOMBERIE A MOYEUVRE GRANDE - Novembre 2019
Manque d infos et d explications depuis le début de l installation et une adition de plus de 200 euros pour un chauffe eau installé en juillet 2018 avec une panne en avril 2019 et une deuxième en novembre 2019
Réponse de l'entreprise

Concernant l'installation du chauffe-eau dont vous faites référence, il a été sujet à un soucis de corps de chauffe que nous avons immédiatement réglé sous garantie. Les 200€ dont vous parlez sont issus de travaux sans rapport puisque vous souhaitiez l'installation d'un réducteur de pression.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
6.7/10
05/12/2019
DL1258265
ENTRETIEN CONTRAT A THIONVILLE ELANGE - Novembre 2019
Sommes client depuis env ...40 ans. Et depuis env 2 ans le service se dégrade. Relance de facture inutile alors que l'intervention n'a ps encore eu lieu... Demande de devis pour réparation radiateur pas reçu. Par contre technicien très sympa.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.5/10
05/12/2019
MBB1258269
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2019
Service satisfaisant, technicien sympathique et efficace.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
05/12/2019
MLF1258262
ENTRETIEN FACTURABLE A METZ - Novembre 2019
Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
05/12/2019
MRS1264805
ECHANGE APPAREIL A HAGONDANGE - Décembre 2019
Un tarif très intéressant pour une chaudière à condensation , une pose de qualité et un fonctionnement optimal . Je recommande vivement cette entreprise .
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.5/10
04/12/2019
MTJ1257071
ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE - Novembre 2019
disponibilité pour les personnes travaillant en horaire de bureau - prévoir des périodes adaptée même si limitée
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.8/10
03/12/2019
MAG1253409
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Le technicien à du régler le problème rapidement.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
01/12/2019
MNB1258263
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Novembre 2019
m
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
30/11/2019
MFA1258275
ENTRETIEN CONTRAT A JOEUF - Novembre 2019
Entreprise sérieuse et compétente et régulière dans le délai d'intervention
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
29/11/2019
PTP1253410
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2019
RA S
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
29/11/2019
HG1246195
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2019
Le créneau annoncé de passage est un peu large (matin ou AM) ; ou alors il faudrait pouvoir être prévenu plus tôt que 10 mn avant l'arrivée du technicien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
29/11/2019
MFS1246189
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2019
Nous sommes relativement satisfaits de cette entreprise !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
7.5/10
28/11/2019
MRJC1255155
ENTRETIEN CONTRAT A GANDRANGE - Novembre 2019
Depuis 2012 mise en place de la chaudière, c est la première fois que l on nettoie le corps de chauffe. Heureusement que le technicien a vérifier cela avant de venir. Cependant nous avons du purger tous nos radiateurs car la première nuit ils faisaient un bruit infernale. Heureusement que mon mari a su le faire.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.7/10
28/11/2019
MEF1255150
ENTRETIEN FACTURABLE A BASSE HAM - Novembre 2019
La mission n'est pas totalement terminée car aujourd'hui je suis interrogé par votre enquête alors que je n'ai pas encore reçu de rapport d'intervention, ni de justificatit d'entretien de ma chaudière.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
28/11/2019
MLP1255151
ENTRETIEN CONTRAT A PONT A MOUSSON - Novembre 2019
entreprise réactive et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
28/11/2019
MR1246197
ENTRETIEN CONTRAT A AMNEVILLE - Novembre 2019
RAS
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
28/11/2019
MSN1246199
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Le dépanneur peine à répondre aux question. J'avais l'impression de l'embêter plus qu'autre chose
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
27/11/2019
MB1242282
ENTRETIEN CONTRAT A AMNEVILLE - Novembre 2019
ras
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
25/11/2019
MMS1240479
ENTRETIEN CONTRAT A BEUVILLERS - Novembre 2019
entreprise sérieuse personnel compétent
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
25/11/2019
MLFX1246193
ENTRETIEN CONTRAT A PELTRE - Novembre 2019
très bonne qualité d'intervention technicien compétent
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
23/11/2019
MKM1240474
DEPANNAGE CONTRAT A YUTZ - Novembre 2019
Satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.6/10
19/11/2019
MMS1232647
DEPANNAGE CONTRAT A STE MARIE AUX CHENES - Novembre 2019
Défaut d'allumage chaudière (à chaud) réapparu peu de temps après l'intervention du SAV. Le réglage de combustion n'a résolu le problème que temporairment.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
19/11/2019
MHA1232643
ENTRETIEN CONTRAT A SCY CHAZELLES - Novembre 2019
Rendez-vous pris par téléphone sans problème. Respect du rendez-vous prévu. Intervenant aimable, propre et efficace.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
18/11/2019
MYSR1217417
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Prise en charge très rapide de ma demande.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
15/11/2019
MCC1227437
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
très bonne prestation.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
15/11/2019
MSO1234476
ENTRETIEN CONTRAT A VAUX - Novembre 2019
Bonne intervention et explication sur l'entretien fait.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
14/11/2019
MMUJ1217419
ENTRETIEN CONTRAT A WOIPPY - Novembre 2019
Rien à redire bonne entreprise, le travail (révision de de chaudière) est fait avec sérieux je n'ai rien à rien à dire de plus
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
14/11/2019
MKG1226818
ENTRETIEN FACTURABLE A METZ - Novembre 2019
Très bon technicien très soucieux monsieur j.s
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
14/11/2019
PW1216547
ENTRETIEN CONTRAT A FAMECK - Octobre 2019
Arrivée du technicien à l'heure prévue , travail effectué avec un grand professionnalisme , technicien très sympathique.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
14/11/2019
MRLR1217423
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2019
Je suis en attente de la prochaine intervention. J'ai envoyé le chq d'acompte .
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
14/11/2019
MGP1227432
ENTRETIEN CONTRAT A ARS SUR MOSELLE - Novembre 2019
J’ai eu l’agréable surprise d’avoir à faire à une personne très consciencieuse, qui a pris le temps d’entendre mes remarques et mes inquiétudes rapport à ma chaudière. Bien que très vétuste, elle fonctionne beaucoup depuis son passage
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
14/11/2019
MGS1223387
DEPANNAGE CONTRAT A ARS SUR MOSELLE - Novembre 2019
Entreprise réactive avec un personnel compétent
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
14/11/2019
MMJP1216911
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Dans l'ensemble travail satisfaisant
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
14/11/2019
MDB1223391
DEPANNAGE CONTRAT A WOIPPY - Novembre 2019
Agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Un grand merci à Jean-Michel (le Vicking) pour sa gentillesse et son professionnalisme, il en faudrait bien plus des personnes travaillant aussi bien que lui !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10