Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Accueil général
8.6/10
Niveau de réactivité
8.5/10
Compétence / efficacité
8.5/10
Délai de réparation
8.4/10
Satisfaction service rendu
8.6/10

Derniers avis

9.2/10
24/04/2019
RM964986
ENTRETIEN CONTRAT A JARNY - Avril 2019
Entièrement satisfait car rapidité et efficacité de la prestation
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
24/04/2019
LF961589
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Avril 2019
aucun soucis à signaler
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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9/10
8.8/10
24/04/2019
MW943191
DEPANNAGE CONTRAT A MEY - Mars 2019
Le service d'accueil n'a pas semble-t-il pas connaissance de l'urgence de la situation lors des prises de RdV (tenir compte des situations différentes entre chaudière à l'arrêt total, donc ni chauffage, ni eau chaude pendant plusieurs jours et simple dépannage).
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
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9/10
8.2/10
24/04/2019
MGA964983
ENTRETIEN CONTRAT A RUGY - Avril 2019
ras
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
15/04/2019
MPJC965056
ENTRETIEN CONTRAT A SCY CHAZELLES - Avril 2019
Technicien compétent et aimable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
15/04/2019
JR965054
ENTRETIEN CONTRAT A MONDELANGE - Avril 2019
Entreprise sérieuse et réactive qui a choisi le matériel adapté à mon installation existante
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
14/04/2019
MCI961586
ENTRETIEN CONTRAT A CORNY SUR MOSELLE - Avril 2019
Je fais confiance à COFATEC depuis longtemps pour la maintenance de la chaudière et suis très satisfaite des prestations et des interventions.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
11/04/2019
CC957316
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Avril 2019
Correct
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
11/04/2019
MRC962883
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Avril 2019
Le service est très efficace. Ce qui est un peu gênant, c'est de devoir attendre à partir de 8 h du matin sans savoir si le technicien viendra à 8 h 00 ou à 11 h 00. Beaucoup de temps perdu ...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
08/04/2019
JFJ957310
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Avril 2019
je ne suis pas certaine que mon thermostat soit à changer comme a preconisé le technicien de maitenance ?
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
07/04/2019
BN957403
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Avril 2019
Entretien annuel dans le cadre de notre contrat de maintenance. Explications très complètes du technicien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
07/04/2019
JB953418
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Avril 2019
entreprise trés rapide à la demande technicien compétent et trés aimable
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
06/04/2019
JL957309
DEPANNAGE CONTRAT A MONTOY FLANVILLE - Avril 2019
le travail est effectué rapidement,proprement et avec efficacité
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
05/04/2019
JC956774
ENTRETIEN CONTRAT A JOEUF - Avril 2019
La personne qui est venu faire l'entretien annuel de ma chaudière était aimable, courtois et compétant. Je dois ajouter patient aussi parce qu'il a répondu à mes questions avec gentillesse.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
05/04/2019
YM944828
ECHANGE APPAREIL A CORNY SUR MOSELLE - Mars 2019
devis propre et détaillé sans surprise réalisation des travaux réalisé par Fabrice je dis tout simplement bravo pour son professionnalisme à l'écoute du client !! le technicien Christophe .U présent pour la mise en route idem sérieux tout simplement je recommande le tout est sans surprise !! cordialement Yves M
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
05/04/2019
GO938582
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Accueil désagréable
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
05/04/2019
MGC948310
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Service rapide, professionnel et personnel courtois.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
05/04/2019
MLE948311
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Accueil très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.8/10
04/04/2019
MLM946936
ENTRETIEN CONTRAT A ROMBAS - Mars 2019
Service impeccable très réactive
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.8/10
03/04/2019
DH939077
ENTRETIEN CONTRAT A ST JULIEN LES METZ - Mars 2019
pas de commentaires particuliers tout s'est bien passé et satisfaction du service rendu
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
02/04/2019
BD944826
ENTRETIEN CONTRAT A SCY CHAZELLES - Mars 2019
Compétences, propreté, respect de l'environnement, maîtrise de la prestation et du matériel.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
01/04/2019
MSC943194
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Simple entretien annuel donc rien à dire de particulier.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
01/04/2019
RM943196
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Récente propriétaire de mon logement, c'est la première fois que je suis équipée d'un système de chauffage au gaz. Mais aucun transfert d'information de la part du propriétaire précédent. J'ai fait intervenir un technicien Cofatec pour une vérification et il a répondu à toutes mes questions. Très bienveillant.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.8/10
29/03/2019
SD-R944819
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Meilleur srrvice d'entretien chaudière que j'ai jamais connu.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5/10
25/03/2019
LCL934842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Un peut long pour le rdv pour une fuite mai bon pas trop le choix attendre
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir déposer un avis. Vous avez appelé l'agence le 18/03 et nous sommes intervenu le jour même, nous ne pouvons être plus réactif. Le délai supplémentaire est lié au devis que vous avez accepté tardivement.

Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9/10
25/03/2019
CG934839
ENTRETIEN CONTRAT A ST JULIEN LES METZ - Mars 2019
Ma note est subjective, car ne correspond pas vraiment à une demande de ma part. Il s'agit d'une intervention dans le cadre d'un contrat d'entretien. Dans ce cas précis, il n'y a rien à dire, travail bien effectué, personnel agréable, non avare de bon conseils, ce qui justifie ma bonne note.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7/10
23/03/2019
CS938576
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
technicien très avenant, expliquant leurs actes sur la chaudière. Mais délai d'attente d'une demie journée beaucoup trop longue. Nous devons attendre la venue du technicien entre 13h et 17h. il faudrait un délai bien plus restreint.
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre avis positif. Concernant les horaires, le créneau d'une demi journée est fait pour éviter de générer une insatisfaction due à un retard du technicien s'il reste plus longtemps que prévu sur le dépannage précédent.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
22/03/2019
MEMDEL938583
DEPANNAGE CONTRAT A SCY CHAZELLES - Mars 2019
Tres bonne prestation, équipe très réactive et de bon conseil !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
22/03/2019
MSG934846
ENTRETIEN CONTRAT A SEREMANGE ERZANGE - Mars 2019
depuis 1975, l'entretien de mes chaudières est assurée par la société COTATEC. D' ou ma confiance et fidélité à cette société.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
22/03/2019
DLM938584
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Le technicien est arrivé de bon heure et m'a donc pas bloqué à la maison toute l'après midi.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/03/2019
MGC934844
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
cette année l'intervenant a effectué beaucoup de choses qui n'avaient jamais été faites, je l'ai trouvé tres pro et en plus sympathique. Reelle amelioration !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.3/10
21/03/2019
MLN930068
ENTRETIEN CONTRAT A CHATEL ST GERMAIN - Mars 2019
La compétence des techniciens n'est pas â discuter mais le délai de réparation n'est pas homogène, parfois très court, parfois problématique. Il n'y a pas toujours une bonne coordination entre secrétariat et réparateurs.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.8/10
20/03/2019
MDPF928312
ENTRETIEN CONTRAT A KNUTANGE - Mars 2019
je viens de prendre un contrat, sur une première intervention j'ai reçu un technicien très compétant et pas avare d'explications sur les divers réglages qu'il a réalisé.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
19/03/2019
ODBO926816
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Pas de problème !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
19/03/2019
AP928314
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Pas de commentaire particulier. Je fais confiance à COFATEC depuis plus de 30 ans.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
16/03/2019
JM852224
ENTRETIEN CONTRAT A FLORANGE - Janvier 2019
Sérieux. Compétent.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
16/03/2019
MC851319
ENTRETIEN CONTRAT A WOIPPY - Novembre 2019
très bonne prestation et une personne qualifié et à l'écoute des clients avec le respect des horaires prévues un A- au secrétariat.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/03/2019
MKC921528
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Rien a dire super
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/03/2019
MMG921529
ENTRETIEN CONTRAT A STE MARIE AUX CHENES - Mars 2019
Très bonne société . A recommander
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
13/03/2019
MGE917840
ENTRETIEN CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Mars 2019
Efficacité
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10