Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Accueil général
8.6/10
Niveau de réactivité
8.4/10
Compétence / efficacité
8.5/10
Délai de réparation
8.3/10
Satisfaction service rendu
8.5/10

Derniers avis

8/10
18/02/2019
MBP894914
ENTRETIEN CONTRAT A MOYEUVRE GRANDE - Février 2019
Entreprise sérieuse et réactive.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
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8/10
8.8/10
17/02/2019
MJD895053
ENTRETIEN CONTRAT A METZ VALLIERES - Février 2019
entretien de la chaudière fait par une personne très compétente
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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8/10
10/10
17/02/2019
MDN885547
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Excellente disponibilité de l'agence, professionnalisme et cordialité de la part de l'agent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
17/02/2019
SB872880
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Intervention sans aucun souci. Technicien pro et sympa
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
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9/10
9.3/10
16/02/2019
MP-DD-C894917
DEPANNAGE CONTRAT A BRIEY - Février 2019
Travail sérieux
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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9/10
5/10
15/02/2019
M-MCP892583
ENTRETIEN CONTRAT A TREMERY - Février 2019
il et dommage que l' on nous ai jamais proposer un nouveau tarif à la baisse pour l'entretien de notre chaudière sachant que celle ci étant trop vieille,on nous dit qu' il n'y a plus de pièces de rechange en cas de panne.
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Sachez que plus une chaudière est ancienne, plus les pièces deviennent onéreuses puisqu'elles sont fabriquées en plus petite quantité jusqu'à l'arrêt complet de la production par le fabriquant.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
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6/10
9.8/10
14/02/2019
MEJM885354
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHEF - Février 2019
Technicien sérieux et compétent.tres p Technicien sérieux et compétent.suivi Cofatec vraiment correct.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
13/02/2019
MK884742
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
10/10
13/02/2019
MEMHJ883149
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Aucun souci
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
10/10
12/02/2019
JL883147
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Accueil téléphonique très agréable et intervenant très professionel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
11/02/2019
JN885548
ENTRETIEN CONTRAT A JOEUF - Février 2019
Je n'ai pas à m' inquiéter de la date de révision de ma chaudière, c'est COFATEC qui me contacte et me propose un créneau pour l'intervention. De plus on m'a proposé le prélèvement automatique et cela me convient parfaitement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
10/02/2019
ML885546
ENTRETIEN CONTRAT A SCY CHAZELLES - Février 2019
Bonjour,la personne qui a fait l'intervention était très aimable, discrète et efficace. Elle a pris la peine de répondre à mes questions sur le fonctionnement de la chaudière etc.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
08/02/2019
NLN877446
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Rien à dire.20/20
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
5.7/10
08/02/2019
MMM877445
DEPANNAGE CONTRAT A CORNY SUR MOSELLE - Février 2019
La page de commentaire ne voulant pas me laisser écrire la totalité, je vais être bref. Panne jeudi de la vanne 23 voies d'une chaudière de 5 ans d'une grande marque, réparation le mardi à 16h ! -5 dehors la nuit, 14 dans le logement et deux enfants. Sinon technicien qualifié qui à tapé juste sur la panne.Cordialement
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du délai entre votre panne et sa réparation définitive, néanmoins ce délai est normal puisque vous n'avez signé le devis que 4 jours après l'avoir reçu. Le lendemain de votre accord vous avez été dépanné.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
07/02/2019
MAC877045
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Très heureuse de la prestation et de la réactivité dont Frédéric de la société Cofatec a fait preuve. Du sérieux et de la conscience professionnelle. Je recommande.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.1/10
07/02/2019
CG877035
ENTRETIEN FACTURABLE A HAUCONCOURT - Février 2019
Fuite avant intervention :toujours une fuite après intervention......
Réponse de l'entreprise

Votre commentaire a attiré notre attention. En effet, vous mentionnez une fuite, hors vous nous avez contacté pour un visite d'entretien et à aucun moment vous n'avez parlé d'une fuite à notre technicien, dont vous avez d'ailleurs validé le rapport d'intervention. N'hésitez pas à prendre contact si nécessaire.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
4/10
9.3/10
07/02/2019
DA877036
ENTRETIEN CONTRAT A MONDELANGE - Février 2019
Je pense que tout est dit dans la notation attribuée : je recommande cette société.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
06/02/2019
LB877041
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Février 2019
Aucun souci. Bonne prise en charge...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
4/10
04/02/2019
MCJ872881
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Janvier 2019
Pour le moment je n'ai plus d'eau chaude après intervention j'attend de nouveau un technicien pour régler le problème
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire. Il aurait fallu que vous attendiez la fin du dépannage pour emmètre un avis sur notre société puisque vous nous avez contacté pour un dépannage qui suscite la commande d'une pièce et par conséquent une nouvelle intervention.

Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
4/10
8/10
03/02/2019
MDF871324
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Je suis satisfaite de l'accueil de COFATEC pour l'entretien annuel de ma chaudière, je n'ai pas de problème particulier.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
03/02/2019
CE877443
ENTRETIEN CONTRAT A METZ PLANTIERES - Février 2019
Rien à signaler, personne a priori compétente
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
6/10
02/02/2019
MSV877032
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Dommage que l'on soit obligé de bloquer un après-midi entier pour une intervention...entre 13 h et 17h30...
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
02/02/2019
MDA877043
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Accueil téléphonique sympa, intervention parfaite.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
01/02/2019
MGM874608
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2019
Très bonne société à qui j'ai confié l'entretien de ma chaudière depuis 20 ans !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
01/02/2019
MJH874609
DEPANNAGE CONTRAT A YUTZ - Janvier 2019
Bons services
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
31/01/2019
SD-DS868307
DEPANNAGE CONTRAT A JOUY AUX ARCHES - Janvier 2019
Je suis satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
31/01/2019
MGF868313
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Janvier 2019
Top service. Je recommande vivement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
30/01/2019
RR867742
ENTRETIEN CONTRAT A FAMECK - Janvier 2019
Entretien parfait avec explications.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
30/01/2019
MAL872873
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2019
rapidite de la demande , personnel conscencieux , agreable et a l ecoute si besoin de conseil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.3/10
30/01/2019
MVSES851361
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Janvier 2019
Je rencontre un problème votre technicien me fait part qu'il manque une pièce sur le vase d'expansion et qu'il ne peut le gonfler étant la seule société intervenant sur notre chaudière j'aimerais que cette pièce "apparemment" perdu au cours du précèdent entretien nous soit remplacer..et ce rapidement
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire. Il y a un quiproquo car il ne manque aucune pièce sur votre chaudière. Il manquait juste un adaptateur sur la pompe de gonflage du technicien car le vase de votre chaudière est dotée d'un embout spécifique.

Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
7/10
5.3/10
30/01/2019
MBE852103
ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE - Janvier 2019
Aucun commentaire
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
28/01/2019
DV864282
ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ - Janvier 2019
tres bon servirce
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
28/01/2019
MLFX852102
ENTRETIEN CONTRAT A PELTRE - Janvier 2019
(intervention pour panne) légère attente entre l'appel et l'intervention (pièce à commander) et réparation non efficace immédiatement (quelques jours supplémentaires avant une seconde intervention) Contacts très bons
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
28/01/2019
VL851358
ENTRETIEN CONTRAT A CORNY SUR MOSELLE - Janvier 2019
Pas de commentaires particuliers. Les délais d'intervention sont relativement rapides.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
28/01/2019
JL868480
ENTRETIEN CONTRAT A MONTOY FLANVILLE - Janvier 2019
Travail propre et rapide,suites à questions: réponses satisfaisantes
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
28/01/2019
MMND851296
ENTRETIEN CONTRAT A METZ BELLECROIX - Janvier 2019
Bonnes prestations assurées par cette entreprise
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
27/01/2019
LE868476
ENTRETIEN CONTRAT A WOIPPY - Janvier 2019
Tres bien.
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
27/01/2019
M-MGL852094
ENTRETIEN CONTRAT A FLORANGE - Janvier 2019
Technicien agréable et à l’écoute du client.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
26/01/2019
TM851353
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Entreprise sérieuse
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
26/01/2019
JJ855677
ENTRETIEN CONTRAT A MOYEUVRE GRANDE - Janvier 2019
Rien à signaler
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10