Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
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ENTRETIEN CONTRAT A METZ SABLON
Il ne s’agissait pas d’un dépannage mais d’un entretien courant, le rendez-vous m’a été proposé et j’ai pu le décaler sans problème. La prestation s’est bien déroulée.
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DEPANNAGE CONTRAT A METZ
Prise en compte rapide de notre demande. Conseil efficace. En plus, la personne quinest intervenu fut très sympa!
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ENTRETIEN CONTRAT A CLOUANGE
Rien à signaler
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ENTRETIEN CONTRAT A GANDRANGE
Jamais deçu
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ECHANGE APPAREIL A OTTANGE
Tres bonne servoce
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ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ
Rien à dire sur le travail du technicien, toujours agréable. Et très professionnel.
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DEPANNAGE CONTRAT A BOULAY
Très bonne présentation
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ENTRETIEN CONTRAT A HAYANGE
TRES BON ENTRETIENT
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ENTRETIEN CONTRAT A METZ
Rendez vous rapide et efficace
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ENTRETIEN CONTRAT A METZ
Dommage de n'avoir plus la facture papier.
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ENTRETIEN CONTRAT A FLORANGE
Prise de rdv correcte attente quasi nul. Le technicien très pro, qui connaît bien son metier
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DEPANNAGE CONTRAT A FAMECK
Pas de commentaire particulier.
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ENTRETIEN CONTRAT A COIN SUR SEILLE
Bon technicien.
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DEPANNAGE CONTRAT A ARGANCY
La panne a était rapidement détectée et réparée . Le technicien a fait vraiment fait le bon diagnostique.
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DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE
Je préfère pour le moment m'abstenir de commentaire il pourrait être négatif. Finalement le dépannage étant effectué, ce qui améliore mon appréciation sur le service.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 23/11/2020
Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous expliquez que vous attendiez le retour du technicien avant de donner votre commentaire. C'est dommage que la note ne corresponde pas a votre avis positif, vous auriez pu remplir le questionnaire ultérieurement.
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
Les techniciens sont compétents, mais la difficulté reste à obtenir un rendez-vous dans une fourchette horaire convenable.
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ENTRETIEN FACTURABLE A ROSSELANGE
cofatec est intervenu pour un entretien de chaudière la prise de rendez vous. le respect du rendez vous le contact avec le technicien tout est irréprochable
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ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Merci à la secrétaire très aimable et professionnelle. Intervention bien passée (petit remarque concernant l'état de propreté final pas top)
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ENTRETIEN CONTRAT A WOIPPY
Totalement satisfait
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DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Personnel compétent et agréable. Rien à redire
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
Prestation rapide et efficace. Technicien très professionnel.
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DEPANNAGE CONTRAT A METZ
Bonne réaeactivité, relation avec le technicien sympatique. Mais le problème rencontré, qui n'affecte pas semble t-il la production d'eau chaude, ni le chauffage, lié à l'âge de la chaudière (10 ans) ne trouve qu'une solution provisoire. N'étant pas maitre de la gestion de la chaudière (je suis "locataire" d'un parc immobilier), je ne peux exiger plus de cette intervention
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DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE
Beaucoup de réactivité quand on appelle pour un dépannage. Personnel compétent
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DEPANNAGE CONTRAT A VAUX
Bonne intervention et explications techniques claires
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DEPANNAGE CONTRAT A MOYEUVRE GRANDE
bonne entreprise sérieuse personnel très polie .
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
En panne totale de chaudière, plus de chauffage, ni eau chaude, juste avant le confinement du mois de Mars, un technicien vient rapidement mais pièce non disponible, et plus de nouvelles, en voyant sur le site qu'ils continuent à assurer les dépannages, je laisse une multitude de messages, sans effet, de plus étant liés par un contrat d'entretien et dépannage, aucun chauffagiste n'a le droit de nous dépanner ! Par chance les références de la pièce à changer étant notées sur le bordereau d'intervention, nous la commandons à nos frais et la recevons très rapidement, alors qu'il nous avait été dit qu'ils n'arrivaient plus à s'approvisionner, et heureusement aisément remplaçable ...
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 16/11/2020
Nous sommes désolés de ce désagrément. Durant le confinement, l'agence étaient fermée et seules les urgences étaient assurées et vous en avez bénéficié. Le problème de pièce n'était pas liée à COFATEC mais aux transporteurs qui n'avaient plus le droit de circuler en Moselle durant plusieurs semaines.
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DEPANNAGE CONTRAT A METZ
Bonne prestation, rien à redire. Personnel sympa.
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ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ
Il faut souvent rappeler COFATEC après une révision ou une intervention car il y a souvent une fuite ou une pièce mal resserrée
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 13/11/2020
Nous ne comprenons pas votre commentaire car nous sommes intervenus une seule fois en 2020 pour l'entretien de votre appareil et 2 fois en 2019 pour une panne. N'hésitez pas à nous solliciter, nous mettrons toujours tout en œuvre afin de satisfaire vos demandes.
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A THIONVILLE
technicien toujours aussi sympathique travail trés bien fait et trés vite entière satisfaction
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ENTRETIEN CONTRAT A MOYEUVRE GRANDE
Le technicien venu à mon domicile a été efficace et m'a donné toutes les explications dont j'avais besoin. Merci à lui.
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ENTRETIEN FACTURABLE A COURCELLES SUR NIED
RAS, professionnelle
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ENTRETIEN CONTRAT A LA MAXE
Très professionnel sécurité sanitaire assure
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Savoir-faire / Efficacité
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DEPANNAGE CONTRAT A LA MAXE
aucun problème pour le dépannage,
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ENTRETIEN CONTRAT A SCY CHAZELLES
COFATEC, prestataire entretien chauffage sérieux, compétent et respectueux de ses engagements. Je le recommande fortement.
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ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Bien satisfait dans l'ensemble.
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Degré de réactivité
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ENTRETIEN CONTRAT A MONDELANGE
Intervention rapide travail propre et sympathique
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ENTRETIEN CONTRAT A MONTOY FLANVILLE
Satisfaction totale de COFATEC entretien chaudière toujours bien fait et à la date prévue, relations téléphoniques toujours très bonnes, demande de documents optimum
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DEPANNAGE CONTRAT A FEVES
Réactif, mais suivi des interventions à revoir...
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ENTRETIEN CONTRAT A MONDELANGE
comme locataire le délai de commande de pièces et très long car il faut envoyer un devis au propriétaire et attendre le retour du devis pour un débitmètre attente 5 semaines
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DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ
Réparation faite le jour du rdv pièces dispo dans le véhicule du Tech bravo
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