Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Accueil général
8.6/10
Niveau de réactivité
8.4/10
Compétence / efficacité
8.5/10
Délai de réparation
8.4/10
Satisfaction service rendu
8.6/10

Derniers avis

7.3/10
21/03/2019
MLN930068
ENTRETIEN CONTRAT A CHATEL ST GERMAIN - Mars 2019
La compétence des techniciens n'est pas â discuter mais le délai de réparation n'est pas homogène, parfois très court, parfois problématique. Il n'y a pas toujours une bonne coordination entre secrétariat et réparateurs.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.8/10
20/03/2019
MDPF928312
ENTRETIEN CONTRAT A KNUTANGE - Mars 2019
je viens de prendre un contrat, sur une première intervention j'ai reçu un technicien très compétant et pas avare d'explications sur les divers réglages qu'il a réalisé.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
19/03/2019
ODBO926816
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Pas de problème !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
19/03/2019
AP928314
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Pas de commentaire particulier. Je fais confiance à COFATEC depuis plus de 30 ans.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
16/03/2019
JM852224
ENTRETIEN CONTRAT A FLORANGE - Janvier 2019
Sérieux. Compétent.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
16/03/2019
MC851319
ENTRETIEN CONTRAT A WOIPPY - Novembre 2019
très bonne prestation et une personne qualifié et à l'écoute des clients avec le respect des horaires prévues un A- au secrétariat.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/03/2019
MKC921528
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Rien a dire super
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/03/2019
MMG921529
ENTRETIEN CONTRAT A STE MARIE AUX CHENES - Mars 2019
Très bonne société . A recommander
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
13/03/2019
MGE917840
ENTRETIEN CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Mars 2019
Efficacité
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.5/10
12/03/2019
DL915991
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Mars 2019
aaaaa
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.9/10
11/03/2019
MW915993
ENTRETIEN CONTRAT A WOIPPY - Mars 2019
Rdv rapide et professionnel
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
10/03/2019
MSE921535
DEPANNAGE CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Mars 2019
rien à signaler
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/03/2019
MBE917842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
secrétariat réactif, technicien efficace et pro, le tout avec amabilité et sympathie...je ne demande rien de +!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/03/2019
MWG911880
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Je ne peux que me féliciter d'avoir choisi "cofatec" pour l'entretien de ma chaudière : entière satisfaction
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/03/2019
MBM915994
DEPANNAGE CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Mars 2019
Remplacement rapide de l'élément défectueux de ma chaudière
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
04/03/2019
CB911892
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Mars 2019
Prise en charge de ma demande rapide Horaire demandé respecté Efficacité du technicien correcte
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
04/03/2019
AD911884
DEPANNAGE CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Mars 2019
Réactivité, professionnalisme et suivi. Très bonnes prestations.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
02/03/2019
MFA911878
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Mars 2019
Technicien poli, souriant, explique bien le pb. Travail bien fait et propre.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
28/02/2019
MVM903174
DEPANNAGE CONTRAT A MARLY - Février 2019
Très satisfaite globalement aussi bien au niveau de l'accueil au téléphone que des dépanneurs venus.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
28/02/2019
MEMKP908058
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Février 2019
A ce jour, je n'ai aucune critique à formuler sur les prestations fournies en tant que client privé et président du CS du syndicat des copropriétaires de la résidence. Je souligne l'écoute et le sens de la relation client du responsable d'agence COFATEC de LA MAXE et également de ses collaborateurs.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
28/02/2019
MCC901494
DEPANNAGE CONTRAT A BAN ST MARTIN - Février 2019
Intervention rapide et efficace. Explications claires.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
27/02/2019
GP908056
DEPANNAGE CONTRAT A LORRY LES METZ - Février 2019
Problème entre la chaudière et le thermostat, le technicien a trouvé la panne un module de communication a changer
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
3.2/10
27/02/2019
MRL908054
ENTRETIEN FACTURABLE A METZ - Février 2019
J'ai accueilli un technicien qui était antipathique. On ne leur demande pas de danser mais sourire n'a jamais tué personne. De plus, j'ai répété que les radiateurs devaient être purgés et rien a été fait. Il a fait mine d'entrer dans l'une des pièces mais je me demande pourquoi du coup.
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir pris les temps de déposer un avis. Nous sommes désolés du perçu que vous avez ressenti vis-à-vis de notre technicien. Concernant la purge de vos radiateurs elle a bien été réalisé.

Accueil général
2/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
2/10
10/10
26/02/2019
AR901493
ENTRETIEN CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Février 2019
Technicien sympathique et efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
26/02/2019
MMB899876
ENTRETIEN CONTRAT A MOYEUVRE GRANDE - Février 2019
aucuns problèmes avec COFATEC ,entreprise professionnelle et compétente
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
26/02/2019
MFN899881
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Entreprise très sérieuse, employés compétents et agréables.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
25/02/2019
MR899869
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Ce commentaire est masqué pour des raisons de non conformité aux exigences Opinion System.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
24/02/2019
MWC903177
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Qualité de service parfaite, accueil téléphonique impeccable.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/02/2019
MAS903863
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Intervention annuelle dans le cadre d'un contrat d'entretien. Rendez vous proposé par mail, très pratique. Intervenant parfait.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
23/02/2019
DG894325
ENTRETIEN CONTRAT A PLAPPEVILLE - Février 2019
Très satisfait des services et du professionnalisme
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
22/02/2019
FP894913
ENTRETIEN CONTRAT A METZ LA GRANGE AUX BOIS - Février 2019
Dépanneur courtois et fort sympathique
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
21/02/2019
MNJP901497
DEPANNAGE CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Février 2019
Réactif et le réparateur compétant vas droit au problème.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
19/02/2019
MBJ892585
ENTRETIEN CONTRAT A BOULAY - Février 2019
Rien à dire en particulier
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
19/02/2019
MNL892590
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Je suis totalement satisfaite des services de Cofatec ,et ce depuis de nombreuses années. Ce qui me permet de recommander les prestations en toute confiance .
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
18/02/2019
MBP894914
ENTRETIEN CONTRAT A MOYEUVRE GRANDE - Février 2019
Entreprise sérieuse et réactive.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
17/02/2019
MJD895053
ENTRETIEN CONTRAT A METZ VALLIERES - Février 2019
entretien de la chaudière fait par une personne très compétente
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
17/02/2019
MDN885547
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Excellente disponibilité de l'agence, professionnalisme et cordialité de la part de l'agent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
17/02/2019
SB872880
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Intervention sans aucun souci. Technicien pro et sympa
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
16/02/2019
MP-DD-C894917
DEPANNAGE CONTRAT A BRIEY - Février 2019
Travail sérieux
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5/10
15/02/2019
M-MCP892583
ENTRETIEN CONTRAT A TREMERY - Février 2019
il et dommage que l' on nous ai jamais proposer un nouveau tarif à la baisse pour l'entretien de notre chaudière sachant que celle ci étant trop vieille,on nous dit qu' il n'y a plus de pièces de rechange en cas de panne.
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Sachez que plus une chaudière est ancienne, plus les pièces deviennent onéreuses puisqu'elles sont fabriquées en plus petite quantité jusqu'à l'arrêt complet de la production par le fabriquant.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10