Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Accueil général
8.7/10
Niveau de réactivité
8.5/10
Compétence / efficacité
8.5/10
Délai de réparation
8.4/10
Satisfaction service rendu
8.6/10

Derniers avis

10/10
13/07/2019
MBD1071815
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2019
competence et efficacité
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/07/2019
MFL1071044
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
11/07/2019
MHC1062772
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2019
Entreprise sérieuse et à l'écoute
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.4/10
10/07/2019
MSV1062014
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2019
aucun
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.2/10
08/07/2019
SB1062852
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
Entreprise accueillante et réactive. Je suis très satisfait des services apportés.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
07/07/2019
MRO1062850
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2019
Très bon et gentil technicien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
06/07/2019
MB1062007
ENTRETIEN CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Juillet 2019
Entretien annuel effectué avec minutie et compétence
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
05/07/2019
MAT1062008
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2019
Intervenant très symparhique
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
05/07/2019
MRG1052710
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Prestataire pour l'entretien simple d'une chaudière, très professionnel et efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
05/07/2019
MPP1062020
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2019
Cliente depuis 27 ans et toujours satisfaite.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6/10
05/07/2019
DK1059989
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2019
3 demandes :être prévenu par courrier mail 1ère visite , intervenant sans matériel adéquat, une bouche aératiuon pas conforme pas de solutionde remplacement proposée par l'entreprise
Réponse de l'entreprise

Monsieur, concernant la bouche d'aération, nous vous avons proposé d'établir un devis de remplacement, cependant vous avez refusé car vous préfériez la remplacer vous-même. N'hésitez pas à nous contacter si vous préférez une intervention de notre part.

Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
8.5/10
04/07/2019
MLS1052557
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2019
Entretien annuel de la chaudière. Technicien très compétent et efficace. Un défaut a cependant été constaté, un peu plus de communication sur la suite des opérations à envisger aurait été un plus. J'ai du posé la question et relancé l'entreprise pour connaitre les démarches à effectuer.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
03/07/2019
MGF1051884
ENTRETIEN CONTRAT A METZ LA GRANGE AUX BOIS - Juin 2019
Très bien juste les plages horaires entre 14h /17h oblige de d’attendre contraignant.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
03/07/2019
MCP1051881
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Juin 2019
Les employés qui interviennent sont très compétents et très agréables par contre le secrétariat pourrait s améliorer ( pas toujours au courant des problématiques......)
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
30/06/2019
RL1052556
ENTRETIEN FACTURABLE A METZ - Juin 2019
Délai de rendez-vous rapide. Technicien sérieux. Bonne intervention
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
29/06/2019
MFJL1052560
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Pour des raisons professionnelles, à titre exceptionnel, j'ai obtenu un rendez-vous rapidement et respecté par le technicien. Entretien satisfaisant et vérifications faites dans les règles pour une chaudière au gaz de ville. Service sérieux !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
28/06/2019
JR1051882
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Agent très sérieux , répondant avec simplicité et compétences aux questions posées
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
28/06/2019
MMR1050219
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Rapidité, efficacité, professionnalisme et courtoisie
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
22/06/2019
CB1042776
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Entretien annuel chaudière : rien à signaler de particulier
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
19/06/2019
AV1032171
ENTRETIEN CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Juin 2019
ras
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
14/06/2019
VN1023476
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Ras. Je l'ai dit à plusieurs reprises :ce type de questionnaire me gêne. Le technicien venu est parfait et vous le savez. Ce système de notations dans le cadre de nos vies m'ennuie.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
10/06/2019
MBMD1017696
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Juin 2019
Entreprise extrêmement sérieuse, réactive. Intervenants très compétents, à l'écoute, de bons conseils, ponctuels et sympathiques. Cliente depuis plusieurs décennies.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/06/2019
NT1014632
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Intervention rapide et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
05/06/2019
CB1017699
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Juin 2019
Je connais Cofatec depuis des années, très bonne société, le seul hic, le secrétariat était plus sympa avant...
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
04/06/2019
MPVH1012896
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2019
Action et réaction très rapide, du très bon travail de pros.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
04/06/2019
ER1014630
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
très bien!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
31/05/2019
PG1007615
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Bravo
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
29/05/2019
CK1005545
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2019
Très bons professionnels . Sympa , discret si on veu, tarrangeant avec les horaires, rapide ,réactif et propre. Par contre je connais pas leur prix (c'est la part du proprio).
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
29/05/2019
KA1005549
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2019
Les contrôles techniques sont fait avec beaucoup de sérieux. Ils répondent à nos questions.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
27/05/2019
MRG1007047
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2019
Bonne prestation, tout à fait satisfait
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
24/05/2019
JF1007049
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2019
Bon service surtout concernant un appareil aussi ancien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
24/05/2019
MEMKP1005544
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Mai 2019
A ce jour, je n'ai pas de reproches à faire à COFATEC sur les prestations fournies. En tant que président du conseil syndical de notre copropriété et en tant que client privé, je souligne l'écoute et le sens de la relation client du responsable de l'agence de LA MAXE et de ses collaborateurs (accueil et technique).
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
23/05/2019
MGL1005548
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Mai 2019
Prise en charge rapide, RDV rapide, technicien à l'heure, compétent : en conclusion, très bon service!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
23/05/2019
OS1003952
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Mai 2019
Intervenant professionnel, de bon conseil
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
20/05/2019
MMHS996264
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2019
Très satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
20/05/2019
MEP996265
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Mai 2019
depannage o.k
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.2/10
20/05/2019
MVEE-MEM999741
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2019
Personnel très aimable. Professionnel.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
18/05/2019
MCM999739
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2019
Bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
17/05/2019
AC997879
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2019
entretien effectué avec efficacité
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
11/05/2019
PC985457
ENTRETIEN CONTRAT A ST JULIEN LES METZ - Mai 2019
ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
11/05/2019
MWS985454
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Cofatec cherche tjr à s arranger pour trouver un créneau surtt en cas d urgence ! Pas mal de souci av ma chaudière mais on a tjr trouver une solution ! Les techniciens sont sympas et travaille correctement !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
08/05/2019
MGM984959
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Toujours réactif et compétant.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/05/2019
EGE978317
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Avril 2019
tres bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
06/05/2019
MPF979005
ENTRETIEN CONTRAT A LONGEVILLE LES METZ - Avril 2019
Compétences des équipes, et réactivité
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
04/05/2019
MMC982210
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Service rapide et efficace
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.5/10
02/05/2019
IW864287
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Travail sérieux.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
02/05/2019
MK852101
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Entretien annuel depuis quelques années, aucun problème. Entreprise réactive et la personne qui a fait l'entretien a été très aimable et professionnelle.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
30/04/2019
MPJ972520
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Avril 2019
Une bonne prise en charge de mon problème et des délais assez courts par rapport à mon précédent contrat d'entretien dans un grosse société concurrente. J'attends le changement de la pièce qui résolvera mon problème. Le technicien a été très pédagogue pour m'expliquer la panne.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
28/04/2019
MVF979002
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Avril 2019
L'agent qui est intervenu cette année était à l'initiative de notre changement de chaudière en 2018. Imaginez l'accueil que nous lui avons réservé ! Il n'est pas resté longtemps, le temps de bien s'assurer que tout fonctionnait correctement et faire un dépoussiérage complet ! Je l'ai trouvé très pro ! Merci encore !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
25/04/2019
MKMF962884
ECHANGE APPAREIL A METZ - Avril 2019
Prise en charge rapide et très efficace contact permanent avec l’ Entreprise
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
24/04/2019
LF961589
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Avril 2019
aucun soucis à signaler
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
11/04/2019
CC957316
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Avril 2019
Correct
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
11/04/2019
MRC962883
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Avril 2019
Le service est très efficace. Ce qui est un peu gênant, c'est de devoir attendre à partir de 8 h du matin sans savoir si le technicien viendra à 8 h 00 ou à 11 h 00. Beaucoup de temps perdu ...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
08/04/2019
JFJ957310
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Avril 2019
je ne suis pas certaine que mon thermostat soit à changer comme a preconisé le technicien de maitenance ?
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
07/04/2019
BN957403
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Avril 2019
Entretien annuel dans le cadre de notre contrat de maintenance. Explications très complètes du technicien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
07/04/2019
JB953418
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Avril 2019
entreprise trés rapide à la demande technicien compétent et trés aimable
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.8/10
05/04/2019
GO938582
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Accueil désagréable
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
05/04/2019
MGC948310
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Service rapide, professionnel et personnel courtois.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
05/04/2019
MLE948311
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Accueil très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
03/04/2019
DH939077
ENTRETIEN CONTRAT A ST JULIEN LES METZ - Mars 2019
pas de commentaires particuliers tout s'est bien passé et satisfaction du service rendu
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
01/04/2019
MSC943194
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Simple entretien annuel donc rien à dire de particulier.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
01/04/2019
RM943196
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Récente propriétaire de mon logement, c'est la première fois que je suis équipée d'un système de chauffage au gaz. Mais aucun transfert d'information de la part du propriétaire précédent. J'ai fait intervenir un technicien Cofatec pour une vérification et il a répondu à toutes mes questions. Très bienveillant.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.8/10
29/03/2019
SD-R944819
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Meilleur srrvice d'entretien chaudière que j'ai jamais connu.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5/10
25/03/2019
LCL934842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Un peut long pour le rdv pour une fuite mai bon pas trop le choix attendre
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir déposer un avis. Vous avez appelé l'agence le 18/03 et nous sommes intervenu le jour même, nous ne pouvons être plus réactif. Le délai supplémentaire est lié au devis que vous avez accepté tardivement.

Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9/10
25/03/2019
CG934839
ENTRETIEN CONTRAT A ST JULIEN LES METZ - Mars 2019
Ma note est subjective, car ne correspond pas vraiment à une demande de ma part. Il s'agit d'une intervention dans le cadre d'un contrat d'entretien. Dans ce cas précis, il n'y a rien à dire, travail bien effectué, personnel agréable, non avare de bon conseils, ce qui justifie ma bonne note.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7/10
23/03/2019
CS938576
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
technicien très avenant, expliquant leurs actes sur la chaudière. Mais délai d'attente d'une demie journée beaucoup trop longue. Nous devons attendre la venue du technicien entre 13h et 17h. il faudrait un délai bien plus restreint.
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre avis positif. Concernant les horaires, le créneau d'une demi journée est fait pour éviter de générer une insatisfaction due à un retard du technicien s'il reste plus longtemps que prévu sur le dépannage précédent.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
22/03/2019
DLM938584
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Le technicien est arrivé de bon heure et m'a donc pas bloqué à la maison toute l'après midi.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/03/2019
MGC934844
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
cette année l'intervenant a effectué beaucoup de choses qui n'avaient jamais été faites, je l'ai trouvé tres pro et en plus sympathique. Reelle amelioration !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
19/03/2019
ODBO926816
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Pas de problème !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
19/03/2019
AP928314
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Pas de commentaire particulier. Je fais confiance à COFATEC depuis plus de 30 ans.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
14/03/2019
MKC921528
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Rien a dire super
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
13/03/2019
MGE917840
ENTRETIEN CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Mars 2019
Efficacité
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.5/10
12/03/2019
DL915991
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Mars 2019
aaaaa
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
10/03/2019
MSE921535
DEPANNAGE CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Mars 2019
rien à signaler
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/03/2019
MBE917842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
secrétariat réactif, technicien efficace et pro, le tout avec amabilité et sympathie...je ne demande rien de +!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/03/2019
MWG911880
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
Je ne peux que me féliciter d'avoir choisi "cofatec" pour l'entretien de ma chaudière : entière satisfaction
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/03/2019
MBM915994
DEPANNAGE CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Mars 2019
Remplacement rapide de l'élément défectueux de ma chaudière
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
04/03/2019
CB911892
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Mars 2019
Prise en charge de ma demande rapide Horaire demandé respecté Efficacité du technicien correcte
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
04/03/2019
AD911884
DEPANNAGE CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Mars 2019
Réactivité, professionnalisme et suivi. Très bonnes prestations.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
02/03/2019
MFA911878
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Mars 2019
Technicien poli, souriant, explique bien le pb. Travail bien fait et propre.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
28/02/2019
MEMKP908058
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Février 2019
A ce jour, je n'ai aucune critique à formuler sur les prestations fournies en tant que client privé et président du CS du syndicat des copropriétaires de la résidence. Je souligne l'écoute et le sens de la relation client du responsable d'agence COFATEC de LA MAXE et également de ses collaborateurs.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
27/02/2019
GP908056
DEPANNAGE CONTRAT A LORRY LES METZ - Février 2019
Problème entre la chaudière et le thermostat, le technicien a trouvé la panne un module de communication a changer
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
3.2/10
27/02/2019
MRL908054
ENTRETIEN FACTURABLE A METZ - Février 2019
J'ai accueilli un technicien qui était antipathique. On ne leur demande pas de danser mais sourire n'a jamais tué personne. De plus, j'ai répété que les radiateurs devaient être purgés et rien a été fait. Il a fait mine d'entrer dans l'une des pièces mais je me demande pourquoi du coup.
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir pris les temps de déposer un avis. Nous sommes désolés du perçu que vous avez ressenti vis-à-vis de notre technicien. Concernant la purge de vos radiateurs elle a bien été réalisé.

Accueil général
2/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
2/10
10/10
26/02/2019
AR901493
ENTRETIEN CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Février 2019
Technicien sympathique et efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
26/02/2019
MFN899881
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Entreprise très sérieuse, employés compétents et agréables.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
25/02/2019
MR899869
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Ce commentaire est masqué pour des raisons de non conformité aux exigences Opinion System.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
24/02/2019
MWC903177
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Qualité de service parfaite, accueil téléphonique impeccable.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/02/2019
MAS903863
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Intervention annuelle dans le cadre d'un contrat d'entretien. Rendez vous proposé par mail, très pratique. Intervenant parfait.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
22/02/2019
FP894913
ENTRETIEN CONTRAT A METZ LA GRANGE AUX BOIS - Février 2019
Dépanneur courtois et fort sympathique
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
21/02/2019
MNJP901497
DEPANNAGE CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Février 2019
Réactif et le réparateur compétant vas droit au problème.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
19/02/2019
MNL892590
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Je suis totalement satisfaite des services de Cofatec ,et ce depuis de nombreuses années. Ce qui me permet de recommander les prestations en toute confiance .
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
17/02/2019
MJD895053
ENTRETIEN CONTRAT A METZ VALLIERES - Février 2019
entretien de la chaudière fait par une personne très compétente
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
17/02/2019
MDN885547
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Excellente disponibilité de l'agence, professionnalisme et cordialité de la part de l'agent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
17/02/2019
SB872880
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Intervention sans aucun souci. Technicien pro et sympa
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
13/02/2019
MK884742
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité