8.4/10 (733 avis)
303 avis
44 avis
25 avis
Voir l'attestation
Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Accueil général
8.6/10
Niveau de réactivité
8.4/10
Compétence / efficacité
8.5/10
Délai de réparation
8.3/10
Satisfaction service rendu
8.5/10

Derniers avis

8.7/10
09/12/2018
TC819443
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
Prise de rendez-vous rapide. Technicien compétant et sympathique. Je recommande COFATEC
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
06/12/2018
JJ819446
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
Très bon service. Le tarif du contrat est très raisonnable au vu des prestations complètes qu'il contient.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
03/12/2018
MDB810398
DEPANNAGE FACTURABLE A METZ - Novembre 2018
Réactif
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.7/10
02/12/2018
EV810399
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Entreprise à l'écoute du client.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
29/11/2018
MLD807073
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
Bla bla-bla-bla
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
29/11/2018
PJ810395
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
La visite d'entretien est effectuée différemment selon le technicien. Les uns font juste un dépoussiérage alors que d'autres font un entretien beaucoup plus prononcé.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
28/11/2018
MSR810401
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Novembre 2018
Intervenant efficace et professionnel
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
28/11/2018
MM-RC806529
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
La visite de contrôle s'est bien passée
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
28/11/2018
CD806518
ENTRETIEN FACTURABLE A METZ - Novembre 2018
Rien à signaler
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
27/11/2018
MAS804127
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Novembre 2018
Technicien très profesionnel
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5/10
26/11/2018
JF801007
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Depuis le passage du technicien j'ai des douches écossaises, ce qui n'était pas le cas avant.
Réponse de l'entreprise

Monsieur, le problème que vous évoquez existait déjà avant et avait été souligné par d'autres techniciens, raison pour laquelle nous vous avons adressé un devis, mais que vous n'avez pas accepté pour le moment. Dès réception de celui-ci nous serons en mesure de répondre à vos attentes.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
4/10
10/10
25/11/2018
GP800890
DEPANNAGE CONTRAT A LORRY LES METZ - Novembre 2018
Service rapide et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
23/11/2018
MCP801008
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Je suis satisfait , mais c est dommage de ne pas avoir plus de possibilités de rdv fixe ou au moins une plage horaires de 2 h par exemple
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
19/11/2018
TT797798
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Bon service.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6/10
19/11/2018
CM797797
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Trois techniciens en un mois, le premier pour la mise en service de la chaudiere, non concerné par la notion de service, le second très serviable et le troisième parfait. Dommage que le secrétariat d accueil téléphonique soit aussi peu avenant, serviable voire compétent d ailleurs.
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire. Nous sommes désolés du perçu que vous avez eu de notre société et nous nous servons de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service.

Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
4/10
0/10
19/11/2018
SSC797802
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
L'entretien de ma chaudière n'a pas été effectué depuis plus de deux ans et pourtant facturé. Aujourd'hui je me retrouve à devoir changer des pièces défectueuses...(forcément si l'entretien n'est pas fait). Non je ne recommande pas vôtre société qui n'est à mon avis vraiment pas sérieuse dans le suivi des dossiers.
Réponse de l'entreprise

Votre commentaire à attiré notre attention car vous nous reprochez de ne pas avoir entretenu votre chaudière ces 2 dernières années, hors vous avez été absent à chacun des RDV fixés.

Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
9.2/10
16/11/2018
POP794720
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
Tres bon travail assure merci
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
14/11/2018
MH797796
ENTRETIEN CONTRAT A METZ SABLON - Novembre 2018
Entretien très efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
14/11/2018
FC794107
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Très bon service, professionnel : aucun souci avec l'entretien de notre chaudière
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
13/11/2018
MCP792771
ECHANGE APPAREIL A METZ VALLIERES - Novembre 2018
réactif et compérant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
12/11/2018
MTJC794524
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Le dépanneur a été rapide, efficace et très courtois.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.7/10
12/11/2018
1DT791870
DEPANNAGE CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Novembre 2018
Toujours en attente de réparation, mais a savoir si le problème vient de Cofatec ou de la propriétaire de l'appartement d'ou 2 dernières note de 5
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Concernant la réparation, malheureusement votre propriétaire n'ayant pas encore accepté notre devis, nous ne pouvons intervenir.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.7/10
12/11/2018
CB791865
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Il est un peu compliqué d'avoir une heure de rdv précise, car lorsqu'on travaille on ne peut pas toujours se libérer toute une demi-journée
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
11/11/2018
MAC794525
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Rien à ajouter
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
09/11/2018
GLM794103
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
Très bonne prestation. Personnel compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
09/11/2018
LL794109
DEPANNAGE CONTRAT A LONGEVILLE LES METZ - Novembre 2018
TRES BIEN ! Le technicien ( CK ) est parfait !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
07/11/2018
MFL785472
PETITE PLOMBERIE A MAIZIERE LES METZ - Octobre 2018
Arrivée du technicien le jour meme de la panne remise en marche de suite et piece a changer effectuer 10jours plus tard avec un tarif normal des prix pas trop elevé. Super equipe, les technicien font un travail soigné et rapide.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
05/11/2018
MR786635
DEPANNAGE CONTRAT A AMNEVILLE - Octobre 2018
Le SAV n’a pas été encore testé car il s’agit d’une première intervention dans le cadre d’une panne de chaudière après transfert de notre contrat de maintenance de la société EIMI de Metz et COFATEC de La Maxe. Le technicien a dû nous proposer un changement de chaudière car non réparable.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
3/10
05/11/2018
MBL774813
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Octobre 2018
Je n'ai pas reçu le rapport de la visite Cofatec
Réponse de l'entreprise

Nous pensons que le rapport de visite d'entretien du technicien a été dirigé dans vos Spams, car il vous a bien été adressé par mail le 16/10/2018. Nous sommes désolés de ce désagrément.

Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
1/10
8.7/10
04/11/2018
RW781295
ENTRETIEN FACTURABLE A METZ - Octobre 2018
Personnel compétent et à l'ecoute
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
02/11/2018
MBM783022
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Rien à signaler concernant cette agence. En contact avec eux depuis 1 an, bonne réactivité.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/11/2018
MRA783024
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Très bon travail. Personnel agréable et réactif
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
01/11/2018
MSG782604
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Intervention rapide et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
31/10/2018
MCM786637
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Très bonne intervention RAS
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
31/10/2018
SMS786640
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Octobre 2018
l’intervenant m'a correctement expliqué ce qu'il fallait faire sur ma chaudière.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
31/10/2018
MLL782600
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Creneau horaire plus precis.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
31/10/2018
MEMDDI779848
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Rass
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
30/10/2018
CV781284
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Octobre 2018
Client depuis plus de 30 ans. Rien à dire. Excellente compétence
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
27/10/2018
MLP763339
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Très satisfaisant, horaire respecté, technicien rapide, précis et surtout travail propre.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
27/10/2018
LR762910
ENTRETIEN CHAUDIÈRE GAZ CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Satisfait des prestations.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
27/10/2018
MQQR756390
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Très bonne prestation.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
26/10/2018
MOA782599
ENTRETIEN CONTRAT A METZ VALLIERES - Octobre 2018
très bon technicien ;bonne connaissance de l'installation
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
25/10/2018
CH776783
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Pas de commentaire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.2/10
24/10/2018
MBE776207
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
seul bémol, le technicien est parti en laissant la pression de la chaudière à 0,7 bar
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
24/10/2018
MDG776204
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Excellent service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
23/10/2018
ATA774814
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Très bien rien a dire de plus
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
22/10/2018
MSB703209
ENTRETIEN CONTRAT A ST JULIEN LES METZ - Juillet 2018
Recommandé.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
22/10/2018
MGM700482
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Bon service.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
22/10/2018
MHD697254
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Le travail réalisé et le contact avec votre technicien ont été très bons.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
22/10/2018
GD773308
DEPANNAGE CONTRAT A METZ QUEULEU - Octobre 2018
Satisfait.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
20/10/2018
MAS776201
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Rapidité d'intervention, travail bien fait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.3/10
19/10/2018
MDJ776206
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Intervention trop rapide et pas assez approfondie
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire. Cependant nous ne comprenons pas votre note car comme convenu par téléphone, vous ne souhaitez pas qu'un technicien effectue une nouvelle visite d'entretien puisque vous jugez celle du 17/10/18 suffisante et satisfaisante.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
15/10/2018
MMM766867
ENTRETIEN CONTRAT A METZ SABLON - Octobre 2018
Service rendu parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/10/2018
CFC769467
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Il n’y a jamais eu de problème avec Cofatec, que ce soit pour l’entretien, les réparations, l’accueil téléphonique.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
12/10/2018
MZJ747349
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Satisfaisant
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.3/10
12/10/2018
CC763340
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Octobre 2018
Service rapide et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
10/10/2018
LP766869
ENTRETIEN CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Octobre 2018
Aucun problème depuis x années.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
10/10/2018
MMV762899
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Très bon service
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
09/10/2018
MMC761404
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Prise en charge rapide.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.9/10
07/10/2018
EF755591
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Septembre 2018
Dommage que les rendez vous par courrier soient sur la journée et non plus 1 fourchette d'horaires car on travaille aussi et on ne peut pas se permettre de poser congé!
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
07/10/2018
ML761406
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Aucun problème avec Cofatec jusqu'à présent. Délais rapides et respectés pour les réparations. Pour le contrat entretien chaudière, c'est l'entreprise qui nous appelle pour prendre RDV . Pour nous, c'est tout bon.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
06/10/2018
GJ763334
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Acceuil telephonique tres directif difficilement arrangeant et non comprehensif
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
03/10/2018
MPE755589
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Personne sympathique et rapide
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
4.2/10
27/09/2018
ML749342
ENTRETIEN CONTRAT A METZ QUEULEU - Septembre 2018
Cofatec est toujours disponible par téléphone si besoin
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
8/10
27/09/2018
MRA742976
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
personnel très compétent et sérieux
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
26/09/2018
MHJM746452
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Septembre 2018
Une heure précise d’une intervention serait mieux qu’une matinée ou une après-midi proposée
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
24/09/2018
DM747351
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Trés bonne prise en charge comme d'habitude
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
21/09/2018
MBD736437
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Bon accueil tél. lors de la prise de rdv et bonne prestation, efficace et rapide, lors de l'intervention à mon domicile
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.7/10
17/09/2018
AS738620
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Intervention rapide quand je n'avais plus d'eau chaude. Petit bemol pour le jour de la reparation car on m'avait dit entre 8h et 9h pour l'intervention du technicien j'ai rappele car il n'etait pas la a 9h30 et on m'a dit que c'etait entre 8h et midi
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
16/09/2018
IPI738613
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Rassurant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
15/09/2018
MCE742977
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Technicien compétent et surtout très serviable, agréable. Rien à redire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
15/09/2018
MAF742970
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
C'était pour une révision. Pour un problème, il faut voir...
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
13/09/2018
MME741080
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Très satisfait du service et de l’entretien de ma chaudière . Travail sérieux et bien fait . Bonne continuation à vous
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
13/09/2018
MTMJ736435
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Excellente prestation du technicien à domicile
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.7/10
12/09/2018
MCK735865
ENTRETIEN CONTRAT A METZ LA GRANGE AUX BOIS - Septembre 2018
Prise en charge relativement rapide de la réparation. Dommage le secrétariat n'avait pas mis à jour mes coordonnées alors que le technicien avait enregistré toutes les modifications sur sa tablette. Satisfaite du service rendu et de la réparation effectuée
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
7.5/10
12/09/2018
MN739735
ENTRETIEN FACTURABLE A METZ - Septembre 2018
Difficiles à joindre, mais ouvrier sympathique.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
11/09/2018
FM738617
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Accueil pour le RV parfait - Réparateur professionnel et très aimable. très satisfaite.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
10/09/2018
MHC733273
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Bonne intevention
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
10/09/2018
MFS728798
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Bonne entreprise, mais je ne connais que celle-ci...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
08/09/2018
MPS736427
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Tres bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.6/10
06/09/2018
MAJ718261
ENTRETIEN CONTRAT A METZ DEVANT LES PONTS - Août 2018
bonne prestation
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
02/09/2018
MSM723969
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Très bonne société
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
31/08/2018
.MT724956
ENTRETIEN CONTRAT A ST JULIEN LES METZ - Août 2018
Le technicien est compétent et sympathique.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
30/08/2018
SB723335
ENTRETIEN CONTRAT A METZ LA GRANGE AUX BOIS - Août 2018
Ayant appelé dès réception de l'avis de passage dans ma boîte aux lettres (entretien annuel chaudière par contrat avec le syndic) j'ai obtenu le RDV avec un délai d'1 mois et demi,..ce qui me semble assez long.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
30/08/2018
RB727692
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
J’attends toujours le devis pour pièce du disjoncteur.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
29/08/2018
VM724558
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Août 2018
Tres contente de la rapidite de venir
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
26/08/2018
DM721231
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
J'ai été très satisfaite du professionnel qui est intervenu tant par sa compétence que par son comportement.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.8/10
25/08/2018
RG723973
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
le technicien connaissait son métier mais n'était pas trés pédagogue quand j'ai posé des questions; il aurait pu éviter le langage technique face à un néophyte comme moi
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
7.5/10
23/08/2018
MDE721134
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Une bonne prestation de révision de la chaudière et de bons conseils délivrés par le prestataire
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
15/08/2018
MSG718263
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Rien à redire, de la prise de contact au téléphone à la fin du rdv
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
13/08/2018
LBL716618
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
Intervention rapide et efficace, excellent contact
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.1/10
13/08/2018
MTY716615
Entretien de chaudière A METZ - Août 2018
Personnel qui prend le temps d'expliquer ce qu'il fait
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent