Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Relation client
8.8/10
Degré de réactivité
8.6/10
Savoir-faire / Efficacité
8.7/10
Délai de dépannage
8.6/10
Satisfaction prestation délivrée
8.7/10
Clients qui vous recommandent
8.5/10

Derniers avis

8.5/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
DEPANNAGE CONTRAT A METZ
Une panne connue (vase d'expansion) qui aurait peut-être nécessité, dans le cadre du contrat d'entretien et pour une chaudière de dix ans d'âge, un changement de pièce plus rapide. Mais une intervention par un technicien efficace, compétent et aimable.
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
10/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Les agents que j'ai pu rencontrer sont aimables et souriants et ont fait preuve d'un grand professionnalisme, ils sont au top pour moi !! Ça fait du bien...
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
9.2/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
ECHANGE APPAREIL A METZ
Les travaux de démontage et de remplacement de l'ancienne chaudière ont été effectués dans les temps prévus, à un prix concurrentiel. Le personnel a été à l'écoute des besoins
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
10/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
ENTRETIEN CONTRAT A METZ
Le technicien était top. Il a fait son travail rapidement et efficacement.
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
9.6/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
ENTRETIEN CONTRAT A METZ
un technicien très sympathique qui a travaillé proprement poli et discret
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
9.7/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ
Rien de spécial
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
7/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Comme toute entreprise il faut retomber sur le bon technicien et surtout pouvoir le garder. A mon goût les interventions de maintenance sont de moins en moins longues. La prise de rendez-vous pour les entretien est assez rapide. Attention cependant à ne pas se laisser influencer quand on vous propose le changement de votre chaudière. Bonne prestations dans l'ensemble
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
3/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
Signaler la réponse de l'entreprise
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Personnel compétant mais peu concerné par l’identité du client. Je pense qu’un numéro de client n’est pas le meilleur moyen pour s’identifier. La prise de rendez-vous a été assez compliquée.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 28/12/2020
Merci d'avoir déposé un avis. Nous sommes désolés que la façon de trouver votre dossier vous ait choquée. C'est le moyen sûr et rapide de retrouver un client sous contrat lorsqu'il y en a plusieurs dans notre base avec le même nom par exemple. Nous avons néanmoins pu gérer efficacement votre demande.
Relation client
3/10
Degré de réactivité
4/10
Savoir-faire / Efficacité
4/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
4/10
7.8/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
ENTRETIEN CONTRAT A METZ
bon service
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
10/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
ENTRETIEN CONTRAT A METZ
Excellente prestation
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
8.8/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
ENTRETIEN CONTRAT A METZ LA GRANGE AUX BOIS
installation rapide et propre .entretien toujours bien fait
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
8.3/10
Partager cet avis
Signaler l'avis
ENTRETIEN CONTRAT A METZ
J'ai noté à 5 les questions du SAV et du dépannage car ça n'était pas l'objet de le prestation demandée.
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10