Dépannage et entretien de chaudières à Metz, Moselle

8.7/10 (1501 avis)

Membre : Cofatec

Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe

Relation client		8.8/10
Degré de réactivité		8.6/10
Savoir-faire / Efficacité		8.7/10
Délai de dépannage		8.6/10
Satisfaction prestation délivrée		8.7/10
Clients qui vous recommandent		8.5/10

Derniers avis

8.5/10

DEPANNAGE CONTRAT A METZ

Une panne connue (vase d'expansion) qui aurait peut-être nécessité, dans le cadre du contrat d'entretien et pour une chaudière de dix ans d'âge, un changement de pièce plus rapide. Mais une intervention par un technicien efficace, compétent et aimable.

Relation client

9/10

Degré de réactivité

9/10

Savoir-faire / Efficacité

9/10

Délai de dépannage

7/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

10/10

DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ

Les agents que j'ai pu rencontrer sont aimables et souriants et ont fait preuve d'un grand professionnalisme, ils sont au top pour moi !! Ça fait du bien...

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

9.2/10

ECHANGE APPAREIL A METZ

Les travaux de démontage et de remplacement de l'ancienne chaudière ont été effectués dans les temps prévus, à un prix concurrentiel. Le personnel a été à l'écoute des besoins

Relation client

9/10

Degré de réactivité

9/10

Savoir-faire / Efficacité

9/10

Délai de dépannage

9/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

10/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ

Le technicien était top. Il a fait son travail rapidement et efficacement.

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

9.6/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ

un technicien très sympathique qui a travaillé proprement poli et discret

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

9.7/10

DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ

Rien de spécial

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

7/10

ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ

Comme toute entreprise il faut retomber sur le bon technicien et surtout pouvoir le garder. A mon goût les interventions de maintenance sont de moins en moins longues. La prise de rendez-vous pour les entretien est assez rapide. Attention cependant à ne pas se laisser influencer quand on vous propose le changement de votre chaudière. Bonne prestations dans l'ensemble

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

7/10

3/10

ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ

Personnel compétant mais peu concerné par l’identité du client. Je pense qu’un numéro de client n’est pas le meilleur moyen pour s’identifier. La prise de rendez-vous a été assez compliquée.

Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 28/12/2020

Merci d'avoir déposé un avis. Nous sommes désolés que la façon de trouver votre dossier vous ait choquée. C'est le moyen sûr et rapide de retrouver un client sous contrat lorsqu'il y en a plusieurs dans notre base avec le même nom par exemple. Nous avons néanmoins pu gérer efficacement votre demande.

Relation client

3/10

Degré de réactivité

4/10

Savoir-faire / Efficacité

4/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

4/10

7.8/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ

bon service

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

8/10

Satisfaction prestation délivrée

8/10

10/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ

Excellente prestation

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

8.8/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ LA GRANGE AUX BOIS

installation rapide et propre .entretien toujours bien fait

Relation client

9/10

Degré de réactivité

9/10

Savoir-faire / Efficacité

9/10

Délai de dépannage

9/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

8.3/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ

J'ai noté à 5 les questions du SAV et du dépannage car ça n'était pas l'objet de le prestation demandée.

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

5/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10