Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Relation client
8.7/10
Degré de réactivité
8.6/10
Savoir-faire / Efficacité
8.7/10
Délai de dépannage
8.6/10
Satisfaction prestation délivrée
8.7/10
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Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 27/09/2020 -
RF1549515
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Aucune remarque particulière.
Date de la prestation : Septembre 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
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8/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 24/09/2020 -
PL1547423
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Rapide et efficace.
Date de la prestation : Septembre 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 03/09/2020 -
FN1536045
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Délai d'intervention scrupuleusement respecté. Technicien aimable et efficace. Respect des gestes barrière.
Date de la prestation : Septembre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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Avis contrôlé
6.3/10
Avis déposé le 30/08/2020 -
DM1535156
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Bonne prestation par l'intervenant
Date de la prestation : Août 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
0/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
0/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 22/08/2020 -
PH1533179
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
bon service
Date de la prestation : Août 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.1/10
Avis déposé le 21/08/2020 -
LRL1532135
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
sans commentaire
Date de la prestation : Août 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 07/08/2020 -
MFG1526733
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Pas de commentaire supplémentaire
Date de la prestation : Août 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 31/07/2020 -
TS1524282
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Bonjour, tre bon service, arrivée du technicien a l'heure prevue le jour ou le rendez vous etait programmé. Je trés satidfait de la sociéié COFATEC.
Date de la prestation : Juillet 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 28/07/2020 -
MOAM1522191
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Très bonne prise en charge de ma demande
Date de la prestation : Juillet 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 27/07/2020 -
MG1522030
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Il faudrait une heure approximative de rendez-vous plutôt que d’attendre toute une après-midi jusqu’à 18 h
Date de la prestation : Juillet 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 10/07/2020 -
MDA1517039
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Parfait en tout point ! Merci
Date de la prestation : Juillet 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 09/06/2020 -
MMC1479601
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Je suis satisfaite de la prestation de Cofatec
Date de la prestation : Juin 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
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8/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 07/06/2020 -
MKB1479600
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Ras
Date de la prestation : Juin 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
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10/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 30/05/2020 -
MMJP1469605
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Très satisfait à tout point de vue
Date de la prestation : Mai 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
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8/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 02/05/2020 -
MLF1430226
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Personnel efficace et compétent.
Date de la prestation : Avril 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
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8/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 04/03/2020 -
MMJP1390052
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Rapidité d'intervention après m'a demande. Entière satisfaction sur le travail effectué.
Date de la prestation : Mars 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
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Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 01/03/2020 -
MLS1383623
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Dépannage très rapide, le technicien avait anticipé par rapport au type de panne et avait donc la pièce avec lui. Du coup en une intervention diagnostique et réparation. Top !!
Date de la prestation : Février 2020
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 13/02/2020 -
MAS1357701
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Parfait
Date de la prestation : Février 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 26/01/2020 -
MGM1325642
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Toujours aussi satisfait des prestations de la COFATEC !
Date de la prestation : Janvier 2020
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 22/01/2020 -
MDBO1323668
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
ce n'était qu'une visite d'entretien, ce qui fausse un peu les réponses au questionnaire mais pas la note finale !
Date de la prestation : Janvier 2020
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 01/01/2020 -
MFJ1264807
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Je suis très satisfaite.
Date de la prestation : Décembre 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 30/12/2019 -
MBF1292700
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Entretien annuel de ma chaudière. RAS prise en charge impeccable.
Date de la prestation : Décembre 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
7.8/10
Avis déposé le 03/12/2019 -
MAG1253409
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ
Le technicien à du régler le problème rapidement.
Date de la prestation : Novembre 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
7.5/10
Avis déposé le 28/11/2019 -
MSN1246199
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Le dépanneur peine à répondre aux question. J'avais l'impression de l'embêter plus qu'autre chose
Date de la prestation : Novembre 2019
Relation client
7/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 18/11/2019 -
MYSR1217417
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Prise en charge très rapide de ma demande.
Date de la prestation : Novembre 2019
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 15/11/2019 -
MCC1227437
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
très bonne prestation.
Date de la prestation : Novembre 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7.8/10
Avis déposé le 14/11/2019 -
MMJP1216911
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Dans l'ensemble travail satisfaisant
Date de la prestation : Novembre 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 31/10/2019 -
MBE1190075
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
la Cofatec et ses agents de maintenance sont tt à fait satisfaisants
Date de la prestation : Octobre 2019
Relation client
7/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 24/10/2019 -
SPC1200172
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Société facile à contacter et plutôt arrangeante. Technicien donnant confiance. A la fois discret ,sympathique et ouvert à mes interrogations.
Date de la prestation : Octobre 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 23/10/2019 -
MG1188503
PETITE PLOMBERIE A MONTIGNY LES METZ
Client depuis 20 ans de la COFATEC, j'ai fait procédé à l'échange de six radiateurs de mon appartement. Je suis très satisfait du travail réalisé par l'équipe ainsi que du délais d’exécution.
Date de la prestation : Octobre 2019
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
2.2/10
Avis déposé le 13/10/2019 -
MFR1189618
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
le technicien était incompétent (robinet mal fermé, circuit d'eau des radiateurs vide) et l'accueil téléphonique n'était pas bon
Réponse de l'entreprise

Monsieur, il s'avère que ce que vous décrivez est justement l'objet de votre appel et la raison de votre panne. Vous ne pouvez donc pas reprocher au technicien d'être incompétent puisqu'il a correctement diagnostiqué la raison du défaut et vous a adressé un devis de remplacement de pièce.

Date de la prestation : Octobre 2019
Relation client
1/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
3/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
Clients qui vous recommandent
2/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 13/10/2019 -
MLS1183193
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ
Entreprise toujours très sérieuse et efficace. La réparation aurait juste mérité d'être un peu plus net (Tuyau coupé à la meuleuse non ébavuré à un endroit où l'on peut accéder).
Date de la prestation : Septembre 2019
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 13/09/2019 -
PK1133443
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
technicien sympathique et à l'écoute
Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 12/09/2019 -
MBE1132918
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Tres bonne prestation
Date de la prestation : Septembre 2019
Relation client
9/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 05/09/2019 -
PG1125507
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Merci pour votre réactivité.
Date de la prestation : Août 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 25/08/2019 -
MFC1117192
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Personnel efficace et agréable que ce soit au téléphone ou lors de l’entretien de la chaudière.
Date de la prestation : Août 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
3.8/10
Avis déposé le 08/08/2019 -
MMR1105583
Entretien chaudière A MONTIGNY LES METZ
Cofatec a grossi et fait partie d'une grosse entité désormais : malheureusement cela se ressent sur le service rendu. Le côté artisanal des prestations s'est perdu. On sent clairement que la priorité est mise sur la chasse aux contrats de vente.
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire. Nous attirons votre attention sur le fait que COFATEC est toujours la même petite structure d'une quinzaine de personnes proche de ses clients. Nos services techniques et administratifs sont basés à LA MAXE, près de METZ.

Date de la prestation : Août 2019
Relation client
5/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
Clients qui vous recommandent
2/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 30/07/2019 -
MVM1089120
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Tout se passe très bien avec le Sav de Cofatec
Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 29/07/2019 -
MSJM1091748
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
pas de commentaire
Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 24/07/2019 -
MH-FJ1087290
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Satisfaction totale
Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 24/07/2019 -
DR1079859
ECHANGE APPAREIL A MONTIGNY LES METZ
Cofatech toujours ponctuel et efficace !!!
Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 22/07/2019 -
MLMF1082377
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Professionnel
Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 12/07/2019 -
MFL1071044
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
ras
Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 08/07/2019 -
SB1062852
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Entreprise accueillante et réactive. Je suis très satisfait des services apportés.
Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 04/07/2019 -
MLS1052557
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Entretien annuel de la chaudière. Technicien très compétent et efficace. Un défaut a cependant été constaté, un peu plus de communication sur la suite des opérations à envisger aurait été un plus. J'ai du posé la question et relancé l'entreprise pour connaitre les démarches à effectuer.
Date de la prestation : Juin 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 31/05/2019 -
PG1007615
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Bravo
Date de la prestation : Mai 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 11/05/2019 -
MWS985454
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Cofatec cherche tjr à s arranger pour trouver un créneau surtt en cas d urgence ! Pas mal de souci av ma chaudière mais on a tjr trouver une solution ! Les techniciens sont sympas et travaille correctement !
Date de la prestation : Mai 2019
Relation client
9/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 08/05/2019 -
MGM984959
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Toujours réactif et compétant.
Date de la prestation : Mai 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 04/05/2019 -
MMC982210
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Service rapide et efficace
Date de la prestation : Mai 2019
Relation client
9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
7/10
Avis déposé le 01/04/2019 -
RM943196
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Récente propriétaire de mon logement, c'est la première fois que je suis équipée d'un système de chauffage au gaz. Mais aucun transfert d'information de la part du propriétaire précédent. J'ai fait intervenir un technicien Cofatec pour une vérification et il a répondu à toutes mes questions. Très bienveillant.
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
5/10
Avis déposé le 25/03/2019 -
LCL934842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Un peut long pour le rdv pour une fuite mai bon pas trop le choix attendre
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir déposer un avis. Vous avez appelé l'agence le 18/03 et nous sommes intervenu le jour même, nous ne pouvons être plus réactif. Le délai supplémentaire est lié au devis que vous avez accepté tardivement.

Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
5/10
Degré de réactivité
3/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
2/10
Satisfaction prestation délivrée
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 19/03/2019 -
ODBO926816
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Pas de problème !
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 14/03/2019 -
MKC921528
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ
Rien a dire super
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 08/03/2019 -
MBE917842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
secrétariat réactif, technicien efficace et pro, le tout avec amabilité et sympathie...je ne demande rien de +!
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 23/02/2019 -
MAS903863
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Intervention annuelle dans le cadre d'un contrat d'entretien. Rendez vous proposé par mail, très pratique. Intervenant parfait.
Date de la prestation : Février 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 08/02/2019 -
NLN877446
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Rien à dire.20/20
Date de la prestation : Février 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 01/02/2019 -
MGM874608
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Très bonne société à qui j'ai confié l'entretien de ma chaudière depuis 20 ans !
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 30/01/2019 -
MAL872873
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
rapidite de la demande , personnel conscencieux , agreable et a l ecoute si besoin de conseil
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7.9/10
Avis déposé le 08/01/2019 -
DY845620
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Sur cette intervention , la réactivité a été très rapide . Ensuite il n 'était pas dans le contrat d intervenir sur le problème . Les intervenants sont toujours professionnels,rapides et sympathiques .
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
7/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 28/12/2018 -
MBF837796
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Très bonne écoute tant du secretariat que du technicien venu faire l'entretien de la chaudière. Je n'ai pas encore eu de problème avec ma chaudiere mais le premier entretien c'est très bien passé.
Date de la prestation : Décembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
3/10
Avis déposé le 16/12/2018 -
MBM829412
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
le technicien n'était pas formé sur la machine. Il l'a mal remonté ce qui a eu pour conséquence un dysfonctionnement de cette dernière après son départ. de plus, malgré un mail le soir même à l'agence photo à l'appuis, je n'ai aucune nouvelle ni remise sur la facture.
Réponse de l'entreprise

Monsieur, nous sommes surpris par votre commentaire. Votre chaudière fonctionne parfaitement, de plus vous bénéficiez déjà d'une remise liée au partenariat ENERGEM.

Date de la prestation : Décembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
1/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 29/11/2018 -
MLD807073
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Bla bla-bla-bla
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
7.7/10
Avis déposé le 29/11/2018 -
PJ810395
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
La visite d'entretien est effectuée différemment selon le technicien. Les uns font juste un dépoussiérage alors que d'autres font un entretien beaucoup plus prononcé.
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
7/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 16/11/2018 -
POP794720
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Tres bon travail assure merci
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 09/11/2018 -
GLM794103
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Très bonne prestation. Personnel compétent.
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 31/10/2018 -
MLL782600
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Creneau horaire plus precis.
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 27/10/2018 -
MQQR756390
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Très bonne prestation.
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 24/10/2018 -
MBE776207
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
seul bémol, le technicien est parti en laissant la pression de la chaudière à 0,7 bar
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
6/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 22/10/2018 -
MGM700482
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Bon service.
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 22/10/2018 -
MHD697254
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Le travail réalisé et le contact avec votre technicien ont été très bons.
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 20/10/2018 -
MAS776201
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ
Rapidité d'intervention, travail bien fait
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 12/10/2018 -
CFC769467
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Il n’y a jamais eu de problème avec Cofatec, que ce soit pour l’entretien, les réparations, l’accueil téléphonique.
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7/10
Avis déposé le 12/10/2018 -
MZJ747349
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Satisfaisant
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
7/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 09/10/2018 -
MMC761404
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Prise en charge rapide.
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 07/10/2018 -
ML761406
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Aucun problème avec Cofatec jusqu'à présent. Délais rapides et respectés pour les réparations. Pour le contrat entretien chaudière, c'est l'entreprise qui nous appelle pour prendre RDV . Pour nous, c'est tout bon.
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 24/09/2018 -
DM747351
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Trés bonne prise en charge comme d'habitude
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 15/09/2018 -
MAF742970
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
C'était pour une révision. Pour un problème, il faut voir...
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 13/09/2018 -
MTMJ736435
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Excellente prestation du technicien à domicile
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 30/08/2018 -
RB727692
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ
J’attends toujours le devis pour pièce du disjoncteur.
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 26/08/2018 -
DM721231
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
J'ai été très satisfaite du professionnel qui est intervenu tant par sa compétence que par son comportement.
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 13/08/2018 -
LBL716618
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Intervention rapide et efficace, excellent contact
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
7.8/10
Avis déposé le 05/08/2018 -
MMC714641
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Efficace et serieux, respect des delais
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
7/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 25/07/2018 -
MSJM702812
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
intervenant très sympa et professionnel
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 23/07/2018 -
PR700480
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ
Travail propre et correct
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 21/07/2018 -
SB702808
ECHANGE APPAREIL A MONTIGNY LES METZ
Une entreprise à l'écoute de ses clients et une intervention à domicile de qualité réalisée avec professionnalisme.
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 19/07/2018 -
MHJ700481
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Intervention correcte.
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 12/07/2018 -
MLMF694577
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Entreprise réactive et professionnelle.
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 06/07/2018 -
DSD686174
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
le technicien est poli et son travail et fait proprement, répond à toutes les questions posées. Je suis très satisfait.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 02/07/2018 -
MGD670207
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
Entreprise de confiance et personnel compétent.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
4.5/10
Avis déposé le 29/06/2018 -
CM685650
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ
J'ai attendu plus de 2 mois pour qu'on me change le circulateur de la chaudière.
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire. Cependant, le défaut sur la pompe a été décelé le 05/04 et remplacée le lendemain sous garantie.

Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
2/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
2/10
Satisfaction prestation délivrée
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 20/06/2018 -