Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Accueil général
8.7/10
Niveau de réactivité
8.5/10
Compétence / efficacité
8.5/10
Délai de réparation
8.4/10
Satisfaction service rendu
8.6/10

Derniers avis

10/10
12/07/2019
MFL1071044
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
08/07/2019
SB1062852
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
Entreprise accueillante et réactive. Je suis très satisfait des services apportés.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
04/07/2019
MLS1052557
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2019
Entretien annuel de la chaudière. Technicien très compétent et efficace. Un défaut a cependant été constaté, un peu plus de communication sur la suite des opérations à envisger aurait été un plus. J'ai du posé la question et relancé l'entreprise pour connaitre les démarches à effectuer.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
31/05/2019
PG1007615
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Bravo
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
11/05/2019
MWS985454
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Cofatec cherche tjr à s arranger pour trouver un créneau surtt en cas d urgence ! Pas mal de souci av ma chaudière mais on a tjr trouver une solution ! Les techniciens sont sympas et travaille correctement !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
08/05/2019
MGM984959
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Toujours réactif et compétant.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
04/05/2019
MMC982210
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Service rapide et efficace
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
01/04/2019
RM943196
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Récente propriétaire de mon logement, c'est la première fois que je suis équipée d'un système de chauffage au gaz. Mais aucun transfert d'information de la part du propriétaire précédent. J'ai fait intervenir un technicien Cofatec pour une vérification et il a répondu à toutes mes questions. Très bienveillant.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
5/10
25/03/2019
LCL934842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Un peut long pour le rdv pour une fuite mai bon pas trop le choix attendre
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir déposer un avis. Vous avez appelé l'agence le 18/03 et nous sommes intervenu le jour même, nous ne pouvons être plus réactif. Le délai supplémentaire est lié au devis que vous avez accepté tardivement.

Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.8/10
19/03/2019
ODBO926816
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Pas de problème !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
14/03/2019
MKC921528
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Rien a dire super
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/03/2019
MBE917842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
secrétariat réactif, technicien efficace et pro, le tout avec amabilité et sympathie...je ne demande rien de +!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/02/2019
MAS903863
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Intervention annuelle dans le cadre d'un contrat d'entretien. Rendez vous proposé par mail, très pratique. Intervenant parfait.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/02/2019
NLN877446
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Rien à dire.20/20
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
01/02/2019
MGM874608
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2019
Très bonne société à qui j'ai confié l'entretien de ma chaudière depuis 20 ans !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
30/01/2019
MAL872873
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2019
rapidite de la demande , personnel conscencieux , agreable et a l ecoute si besoin de conseil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.9/10
08/01/2019
DY845620
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2019
Sur cette intervention , la réactivité a été très rapide . Ensuite il n 'était pas dans le contrat d intervenir sur le problème . Les intervenants sont toujours professionnels,rapides et sympathiques .
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
28/12/2018
MBF837796
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
Très bonne écoute tant du secretariat que du technicien venu faire l'entretien de la chaudière. Je n'ai pas encore eu de problème avec ma chaudiere mais le premier entretien c'est très bien passé.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
3/10
16/12/2018
MBM829412
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
le technicien n'était pas formé sur la machine. Il l'a mal remonté ce qui a eu pour conséquence un dysfonctionnement de cette dernière après son départ. de plus, malgré un mail le soir même à l'agence photo à l'appuis, je n'ai aucune nouvelle ni remise sur la facture.
Réponse de l'entreprise

Monsieur, nous sommes surpris par votre commentaire. Votre chaudière fonctionne parfaitement, de plus vous bénéficiez déjà d'une remise liée au partenariat ENERGEM.

Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
8.3/10
29/11/2018
MLD807073
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
Bla bla-bla-bla
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
29/11/2018
PJ810395
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
La visite d'entretien est effectuée différemment selon le technicien. Les uns font juste un dépoussiérage alors que d'autres font un entretien beaucoup plus prononcé.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
16/11/2018
POP794720
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
Tres bon travail assure merci
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
09/11/2018
GLM794103
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
Très bonne prestation. Personnel compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
31/10/2018
MLL782600
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Creneau horaire plus precis.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
27/10/2018
MQQR756390
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Très bonne prestation.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
24/10/2018
MBE776207
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
seul bémol, le technicien est parti en laissant la pression de la chaudière à 0,7 bar
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
22/10/2018
MGM700482
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Bon service.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
22/10/2018
MHD697254
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Le travail réalisé et le contact avec votre technicien ont été très bons.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
20/10/2018
MAS776201
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Rapidité d'intervention, travail bien fait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/10/2018
CFC769467
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Il n’y a jamais eu de problème avec Cofatec, que ce soit pour l’entretien, les réparations, l’accueil téléphonique.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
12/10/2018
MZJ747349
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Satisfaisant
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
09/10/2018
MMC761404
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Prise en charge rapide.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
07/10/2018
ML761406
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Aucun problème avec Cofatec jusqu'à présent. Délais rapides et respectés pour les réparations. Pour le contrat entretien chaudière, c'est l'entreprise qui nous appelle pour prendre RDV . Pour nous, c'est tout bon.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
24/09/2018
DM747351
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Trés bonne prise en charge comme d'habitude
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
15/09/2018
MAF742970
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
C'était pour une révision. Pour un problème, il faut voir...
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
13/09/2018
MTMJ736435
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Excellente prestation du technicien à domicile
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
30/08/2018
RB727692
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
J’attends toujours le devis pour pièce du disjoncteur.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
26/08/2018
DM721231
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
J'ai été très satisfaite du professionnel qui est intervenu tant par sa compétence que par son comportement.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
13/08/2018
LBL716618
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
Intervention rapide et efficace, excellent contact
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
05/08/2018
MMC714641
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
Efficace et serieux, respect des delais
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
25/07/2018
MSJM702812
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
intervenant très sympa et professionnel
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
23/07/2018
PR700480
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Travail propre et correct
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
21/07/2018
SB702808
ECHANGE APPAREIL A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Une entreprise à l'écoute de ses clients et une intervention à domicile de qualité réalisée avec professionnalisme.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
19/07/2018
MHJ700481
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Intervention correcte.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
12/07/2018
MLMF694577
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Entreprise réactive et professionnelle.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
06/07/2018
DSD686174
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
le technicien est poli et son travail et fait proprement, répond à toutes les questions posées. Je suis très satisfait.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
02/07/2018
MGD670207
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
Entreprise de confiance et personnel compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.5/10
29/06/2018
CM685650
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
J'ai attendu plus de 2 mois pour qu'on me change le circulateur de la chaudière.
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire. Cependant, le défaut sur la pompe a été décelé le 05/04 et remplacée le lendemain sous garantie.

Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
20/06/2018
MDA670093
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
Personnels performants disponibles professionnels !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.8/10
19/06/2018
MBMC670298
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
Pas assez de suivi Je demande un devis 1 radiateur de 40 cms je recois devis 90 cms donc le radiateur va condannef la fenetre
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9/10
19/06/2018
PG670342
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
Un service aimable et competent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
12/05/2018
MLJ564961
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Très bien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
15/04/2018
MMC624606
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2018
Efficace et prise en charge rapide
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
12/04/2018
MFG624526
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2018
Bonne intervention rapide et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
05/04/2018
AS623154
PETITE PLOMBERIE A MONTIGNY LES METZ - Mars 2018
Agents à l'écoute, agréables et efficaces
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.8/10
09/03/2018
JH-F597226
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ - Mars 2018
Une semaine sans chauffage ni eau chaude !!
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire. Cependant, je suis surpris de celui-ci, car vous nous avez appelé le 02/03 pour un devis qui vous a été envoyé le jour même et que vous n'avez accepté que le 06/03. Il est donc logique que vous soyez resté en panne entre ces 2 dates.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.3/10
03/03/2018
LL597152
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2018
Accueil et prise en charge téléphonique agréable et efficace. Le RDV de réparation s'est passé à l'heure prévue, dans de bonnes conditions. Personne souriante, polie et respectueuse, qui donne des explications sur la réparation effectuée.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.7/10
15/02/2018
AG578042
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2018
un devis est envoyé au propriétaire ou à l'agence benedict , mais en attendant on se retrouve avec une chaudière qui affiche erreur f2 clignotant puis permanent . pas de chauffage pas d'eau chaude . on s'amuse à eteindre et rallumé toutes les 2 mn
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
09/02/2018
MLS575617
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2018
Service réactif, le technicien a trouvé une solution temporaire afin que nous puissions utiliser notre chaudière. Seul bémol le délai d'obtention des pièces...qui pour le coup est certainement du aux intempéries de la semaine. Heureusement que le technicien a trouvé une solution temporaire !!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
06/02/2018
SM575616
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2018
Cofatec repond aux mieux a vos besoins, ils disposent d'une equipe compétente et vous dépanne dans de bref délais ainsi je vous conseil Cofatec.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
28/01/2018
MG568122
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Client depuis 18 ans, je suis toujours satisfait !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.2/10
24/01/2018
MFG565135
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Pas assez à l’ecpute De la demande client avant la prestation
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
4/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
19/01/2018
MCA561799
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Très bien.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6/10
18/01/2018
MMC556672
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Entreprise correcte
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
7/10
19/12/2017
PJ536797
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2017
Le delai entre la demande et l'intervention est trop long.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
5.2/10
29/11/2017
RF522394
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2017
Dommage de ne pas avoir été prévus assez tôt que le technicien ne viendrait pas.
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.2/10
04/11/2017
MLD498768
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2017
Bonjour Pour les intervention cela dépend du technicien qui intervient chez vous. Maintenant j'ai trouvé un intervenant très compétent et très professionnel mais cela n'a pas toujours été le cas et j'ai eu parfois des intervenants incompétent et peu scrupuleux.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
01/10/2017
DH485980
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2017
Service effectué comme prévu
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.7/10
24/08/2017
MRD460500
ENTRETIEN FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Août 2017
J'ai eu des techniciens auparavant très consciencieux qui ont vérifié les fuites au niveau du compteur quand l'accès à la tuyauterie est inaccessible et n'ont pas hésité à se servir de l'aspirateur pour la chaudière ...
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
17/07/2017
MSR441094
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2017
Cofatec est un prestataire qui allie qualité et compétences. Le technicien est à votre écoute. L'accueil clientèle est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous faciliter la prise de rendez-vous.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
27/06/2017
SF425968
ECHANGE APPAREIL A MONTIGNY LES METZ - Juin 2017
certaines prestations ne sont pas faites par des pros
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
28/04/2017
FH393407
ENTRETIEN Chaudière CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2017
Il est nécessaire d'être présent pour vérifier les taches d'entretien effectuées. Contrat d'entretien incomplet: manque prestation de remplacement des granulés pour déacidifier les condensats rejeter par une chaudière à condensation.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
12/04/2017
MSC383129
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2017
Très satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
05/04/2017
MSC376387
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2017
Tres bonne impression et tres competant suis satisfaite du travail
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
02/04/2017
SL373117
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2017
Globalement satisfait par la réactivité et l'efficacité de la société Cofatec. Reste les créneaux horaires pour les rendez-vous trop large. Attendre toute une après-midi ou une matinée alors qu'on bosse c'est un peu compliqué !!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
27/03/2017
MAS369956
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2017
Rien à dire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
26/01/2017
MGM334713
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2017
Client depuis 17 ans, je suis très satisfait de la COFATEC. Que ce soit l'accueil, la réactivité ou les travaux exécutés !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
29/12/2016
MMC323478
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2016
la panne a été réglé très rapidement après l'appel et en période de fête
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
3.8/10
04/11/2016
RL292816
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2016
L'attente au téléphone est trop longue, mais le rendez vous est assez rapide s'il s'agit d'une urgence.
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
4/10
8.3/10
26/10/2016
MLD287654
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2016
Satisfait de l'entreprise. Juste un petit bémol, cela dépend du technicien qui intervient chez vous, comme partout il y a des personnes très compétentes et très professionnelles et d'autres beaucoup moins. Il faut retomber sur la bonne personne
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
05/10/2016
MRP276254
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2016
Cela fait plus de trente que je fais confiance à votre entreprise .j'ai connu en temps que locataire pendant 10 et maintenant en temps que propriétaire et j'ai toujours été satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
09/04/2016
DM196663
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2016
amabilité au téléphone ainsi que du technicien je suis satisfaite du travail effectué
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10