8.6/10 (1263 avis)
1070 avis
136 avis
57 avis
Voir l'attestation
Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Accueil général
8.7/10
Niveau de réactivité
8.6/10
Compétence / efficacité
8.6/10
Délai de réparation
8.5/10
Satisfaction service rendu
8.7/10

Derniers avis

8.7/10
02/05/2020
MLF1430226
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2020
Personnel efficace et compétent.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
04/03/2020
MMJP1390052
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2020
Rapidité d'intervention après m'a demande. Entière satisfaction sur le travail effectué.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
01/03/2020
MLS1383623
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2020
Dépannage très rapide, le technicien avait anticipé par rapport au type de panne et avait donc la pièce avec lui. Du coup en une intervention diagnostique et réparation. Top !!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
13/02/2020
MAS1357701
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2020
Parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
26/01/2020
MGM1325642
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2020
Toujours aussi satisfait des prestations de la COFATEC !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
22/01/2020
MDBO1323668
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2020
ce n'était qu'une visite d'entretien, ce qui fausse un peu les réponses au questionnaire mais pas la note finale !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
01/01/2020
MFJ1264807
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2019
Je suis très satisfaite.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
30/12/2019
MBF1292700
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2019
Entretien annuel de ma chaudière. RAS prise en charge impeccable.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
03/12/2019
MAG1253409
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Le technicien à du régler le problème rapidement.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.5/10
28/11/2019
MSN1246199
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Le dépanneur peine à répondre aux question. J'avais l'impression de l'embêter plus qu'autre chose
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.3/10
18/11/2019
MYSR1217417
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Prise en charge très rapide de ma demande.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
15/11/2019
MCC1227437
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
très bonne prestation.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
14/11/2019
MMJP1216911
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Dans l'ensemble travail satisfaisant
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
8/10
31/10/2019
MBE1190075
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2019
la Cofatec et ses agents de maintenance sont tt à fait satisfaisants
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
24/10/2019
SPC1200172
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2019
Société facile à contacter et plutôt arrangeante. Technicien donnant confiance. A la fois discret ,sympathique et ouvert à mes interrogations.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
23/10/2019
MG1188503
PETITE PLOMBERIE A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2019
Client depuis 20 ans de la COFATEC, j'ai fait procédé à l'échange de six radiateurs de mon appartement. Je suis très satisfait du travail réalisé par l'équipe ainsi que du délais d’exécution.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
2.2/10
13/10/2019
MFR1189618
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2019
le technicien était incompétent (robinet mal fermé, circuit d'eau des radiateurs vide) et l'accueil téléphonique n'était pas bon
Réponse de l'entreprise

Monsieur, il s'avère que ce que vous décrivez est justement l'objet de votre appel et la raison de votre panne. Vous ne pouvez donc pas reprocher au technicien d'être incompétent puisqu'il a correctement diagnostiqué la raison du défaut et vous a adressé un devis de remplacement de pièce.

Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
2/10
8/10
13/10/2019
MLS1183193
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2019
Entreprise toujours très sérieuse et efficace. La réparation aurait juste mérité d'être un peu plus net (Tuyau coupé à la meuleuse non ébavuré à un endroit où l'on peut accéder).
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
13/09/2019
PK1133443
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
technicien sympathique et à l'écoute
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
12/09/2019
MBE1132918
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2019
Tres bonne prestation
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
05/09/2019
PG1125507
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2019
Merci pour votre réactivité.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
25/08/2019
MFC1117192
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2019
Personnel efficace et agréable que ce soit au téléphone ou lors de l’entretien de la chaudière.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
3.8/10
08/08/2019
MMR1105583
Entretien chaudière A MONTIGNY LES METZ - Août 2019
Cofatec a grossi et fait partie d'une grosse entité désormais : malheureusement cela se ressent sur le service rendu. Le côté artisanal des prestations s'est perdu. On sent clairement que la priorité est mise sur la chasse aux contrats de vente.
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire. Nous attirons votre attention sur le fait que COFATEC est toujours la même petite structure d'une quinzaine de personnes proche de ses clients. Nos services techniques et administratifs sont basés à LA MAXE, près de METZ.

Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
2/10
10/10
30/07/2019
MVM1089120
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
Tout se passe très bien avec le Sav de Cofatec
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
29/07/2019
MSJM1091748
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
pas de commentaire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
24/07/2019
MH-FJ1087290
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
Satisfaction totale
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
24/07/2019
DR1079859
ECHANGE APPAREIL A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
Cofatech toujours ponctuel et efficace !!!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
22/07/2019
MLMF1082377
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
Professionnel
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
12/07/2019
MFL1071044
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
08/07/2019
SB1062852
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2019
Entreprise accueillante et réactive. Je suis très satisfait des services apportés.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
04/07/2019
MLS1052557
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2019
Entretien annuel de la chaudière. Technicien très compétent et efficace. Un défaut a cependant été constaté, un peu plus de communication sur la suite des opérations à envisger aurait été un plus. J'ai du posé la question et relancé l'entreprise pour connaitre les démarches à effectuer.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
31/05/2019
PG1007615
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Bravo
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
11/05/2019
MWS985454
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Cofatec cherche tjr à s arranger pour trouver un créneau surtt en cas d urgence ! Pas mal de souci av ma chaudière mais on a tjr trouver une solution ! Les techniciens sont sympas et travaille correctement !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
08/05/2019
MGM984959
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Toujours réactif et compétant.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
04/05/2019
MMC982210
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2019
Service rapide et efficace
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
01/04/2019
RM943196
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Récente propriétaire de mon logement, c'est la première fois que je suis équipée d'un système de chauffage au gaz. Mais aucun transfert d'information de la part du propriétaire précédent. J'ai fait intervenir un technicien Cofatec pour une vérification et il a répondu à toutes mes questions. Très bienveillant.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
5/10
25/03/2019
LCL934842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Un peut long pour le rdv pour une fuite mai bon pas trop le choix attendre
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir déposer un avis. Vous avez appelé l'agence le 18/03 et nous sommes intervenu le jour même, nous ne pouvons être plus réactif. Le délai supplémentaire est lié au devis que vous avez accepté tardivement.

Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.8/10
19/03/2019
ODBO926816
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Pas de problème !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
14/03/2019
MKC921528
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Rien a dire super
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/03/2019
MBE917842
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
secrétariat réactif, technicien efficace et pro, le tout avec amabilité et sympathie...je ne demande rien de +!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/02/2019
MAS903863
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Intervention annuelle dans le cadre d'un contrat d'entretien. Rendez vous proposé par mail, très pratique. Intervenant parfait.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/02/2019
NLN877446
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Rien à dire.20/20
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
01/02/2019
MGM874608
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2019
Très bonne société à qui j'ai confié l'entretien de ma chaudière depuis 20 ans !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
30/01/2019
MAL872873
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2019
rapidite de la demande , personnel conscencieux , agreable et a l ecoute si besoin de conseil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.9/10
08/01/2019
DY845620
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2019
Sur cette intervention , la réactivité a été très rapide . Ensuite il n 'était pas dans le contrat d intervenir sur le problème . Les intervenants sont toujours professionnels,rapides et sympathiques .
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
28/12/2018
MBF837796
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
Très bonne écoute tant du secretariat que du technicien venu faire l'entretien de la chaudière. Je n'ai pas encore eu de problème avec ma chaudiere mais le premier entretien c'est très bien passé.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
3/10
16/12/2018
MBM829412
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
le technicien n'était pas formé sur la machine. Il l'a mal remonté ce qui a eu pour conséquence un dysfonctionnement de cette dernière après son départ. de plus, malgré un mail le soir même à l'agence photo à l'appuis, je n'ai aucune nouvelle ni remise sur la facture.
Réponse de l'entreprise

Monsieur, nous sommes surpris par votre commentaire. Votre chaudière fonctionne parfaitement, de plus vous bénéficiez déjà d'une remise liée au partenariat ENERGEM.

Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
8.3/10
29/11/2018
MLD807073
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
Bla bla-bla-bla
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
29/11/2018
PJ810395
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
La visite d'entretien est effectuée différemment selon le technicien. Les uns font juste un dépoussiérage alors que d'autres font un entretien beaucoup plus prononcé.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
16/11/2018
POP794720
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
Tres bon travail assure merci
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
09/11/2018
GLM794103
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2018
Très bonne prestation. Personnel compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
31/10/2018
MLL782600
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Creneau horaire plus precis.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
27/10/2018
MQQR756390
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Très bonne prestation.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
24/10/2018
MBE776207
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
seul bémol, le technicien est parti en laissant la pression de la chaudière à 0,7 bar
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
22/10/2018
MGM700482
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Bon service.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
22/10/2018
MHD697254
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Le travail réalisé et le contact avec votre technicien ont été très bons.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
20/10/2018
MAS776201
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Rapidité d'intervention, travail bien fait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/10/2018
CFC769467
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Il n’y a jamais eu de problème avec Cofatec, que ce soit pour l’entretien, les réparations, l’accueil téléphonique.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
12/10/2018
MZJ747349
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Satisfaisant
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
09/10/2018
MMC761404
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Prise en charge rapide.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
07/10/2018
ML761406
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Aucun problème avec Cofatec jusqu'à présent. Délais rapides et respectés pour les réparations. Pour le contrat entretien chaudière, c'est l'entreprise qui nous appelle pour prendre RDV . Pour nous, c'est tout bon.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
24/09/2018
DM747351
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Trés bonne prise en charge comme d'habitude
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
15/09/2018
MAF742970
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
C'était pour une révision. Pour un problème, il faut voir...
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
13/09/2018
MTMJ736435
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Excellente prestation du technicien à domicile
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
30/08/2018
RB727692
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
J’attends toujours le devis pour pièce du disjoncteur.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
26/08/2018
DM721231
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
J'ai été très satisfaite du professionnel qui est intervenu tant par sa compétence que par son comportement.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
13/08/2018
LBL716618
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
Intervention rapide et efficace, excellent contact
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
05/08/2018
MMC714641
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
Efficace et serieux, respect des delais
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
25/07/2018
MSJM702812
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
intervenant très sympa et professionnel
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
23/07/2018
PR700480
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Travail propre et correct
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
21/07/2018
SB702808
ECHANGE APPAREIL A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Une entreprise à l'écoute de ses clients et une intervention à domicile de qualité réalisée avec professionnalisme.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
19/07/2018
MHJ700481
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Intervention correcte.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
12/07/2018
MLMF694577
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juillet 2018
Entreprise réactive et professionnelle.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
06/07/2018
DSD686174
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
le technicien est poli et son travail et fait proprement, répond à toutes les questions posées. Je suis très satisfait.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
02/07/2018
MGD670207
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
Entreprise de confiance et personnel compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.5/10
29/06/2018
CM685650
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
J'ai attendu plus de 2 mois pour qu'on me change le circulateur de la chaudière.
Réponse de l'entreprise

Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire. Cependant, le défaut sur la pompe a été décelé le 05/04 et remplacée le lendemain sous garantie.

Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
20/06/2018
MDA670093
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
Personnels performants disponibles professionnels !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.8/10
19/06/2018
MBMC670298
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
Pas assez de suivi Je demande un devis 1 radiateur de 40 cms je recois devis 90 cms donc le radiateur va condannef la fenetre
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9/10
19/06/2018
PG670342
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2018
Un service aimable et competent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
12/05/2018
MLJ564961
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Très bien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
15/04/2018
MMC624606
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2018
Efficace et prise en charge rapide
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
12/04/2018
MFG624526
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2018
Bonne intervention rapide et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
05/04/2018
AS623154
PETITE PLOMBERIE A MONTIGNY LES METZ - Mars 2018
Agents à l'écoute, agréables et efficaces
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.8/10
09/03/2018
JH-F597226
FAIRE DEVIS A MONTIGNY LES METZ - Mars 2018
Une semaine sans chauffage ni eau chaude !!
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire. Cependant, je suis surpris de celui-ci, car vous nous avez appelé le 02/03 pour un devis qui vous a été envoyé le jour même et que vous n'avez accepté que le 06/03. Il est donc logique que vous soyez resté en panne entre ces 2 dates.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.3/10
03/03/2018
LL597152
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2018
Accueil et prise en charge téléphonique agréable et efficace. Le RDV de réparation s'est passé à l'heure prévue, dans de bonnes conditions. Personne souriante, polie et respectueuse, qui donne des explications sur la réparation effectuée.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.7/10
15/02/2018
AG578042
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2018
un devis est envoyé au propriétaire ou à l'agence benedict , mais en attendant on se retrouve avec une chaudière qui affiche erreur f2 clignotant puis permanent . pas de chauffage pas d'eau chaude . on s'amuse à eteindre et rallumé toutes les 2 mn
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
09/02/2018
MLS575617
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2018
Service réactif, le technicien a trouvé une solution temporaire afin que nous puissions utiliser notre chaudière. Seul bémol le délai d'obtention des pièces...qui pour le coup est certainement du aux intempéries de la semaine. Heureusement que le technicien a trouvé une solution temporaire !!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
06/02/2018
SM575616
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2018
Cofatec repond aux mieux a vos besoins, ils disposent d'une equipe compétente et vous dépanne dans de bref délais ainsi je vous conseil Cofatec.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
28/01/2018
MG568122
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Client depuis 18 ans, je suis toujours satisfait !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.2/10
24/01/2018
MFG565135
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Pas assez à l’ecpute De la demande client avant la prestation
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
4/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
19/01/2018
MCA561799
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Très bien.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6/10
18/01/2018
MMC556672
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2018
Entreprise correcte
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
7/10
19/12/2017
PJ536797
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2017
Le delai entre la demande et l'intervention est trop long.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
5.2/10
29/11/2017
RF522394
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2017
Dommage de ne pas avoir été prévus assez tôt que le technicien ne viendrait pas.
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10