Membre : Cofatec
Adresse : 3 rue des Ormes 57140 La Maxe
Relation client
8.8/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
Les techniciens sont compétents, mais la difficulté reste à obtenir un rendez-vous dans une fourchette horaire convenable.
Relation client
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
Prestation rapide et efficace. Technicien très professionnel.
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Avis contrôlé le 11/02/2021
par une pièce justificative
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
En panne totale de chaudière, plus de chauffage, ni eau chaude, juste avant le confinement du mois de Mars, un technicien vient rapidement mais pièce non disponible, et plus de nouvelles, en voyant sur le site qu'ils continuent à assurer les dépannages, je laisse une multitude de messages, sans effet, de plus étant liés par un contrat d'entretien et dépannage, aucun chauffagiste n'a le droit de nous dépanner ! Par chance les références de la pièce à changer étant notées sur le bordereau d'intervention, nous la commandons à nos frais et la recevons très rapidement, alors qu'il nous avait été dit qu'ils n'arrivaient plus à s'approvisionner, et heureusement aisément remplaçable ...
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 16/11/2020
Nous sommes désolés de ce désagrément. Durant le confinement, l'agence étaient fermée et seules les urgences étaient assurées et vous en avez bénéficié. Le problème de pièce n'était pas liée à COFATEC mais aux transporteurs qui n'avaient plus le droit de circuler en Moselle durant plusieurs semaines.
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
Rapidité, efficacité et amabilité
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DEPANNAGE CONTRAT A YUTZ
Satisfaite
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PAC-CLIM A YUTZ
Entreprise très professionnelle avec une équipe de techniciens très compétents . Le chantier ( installation d'une climatisation dans mon habitat ) a été réalisée dans les délais, rapidement et proprement .
Relation client
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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DEPANNAGE CONTRAT A YUTZ
Bons services
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
tres bon servirce
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Savoir-faire / Efficacité
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PETITE PLOMBERIE A YUTZ
C'est une société sérieuse, efficace et compétente.
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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DEPANNAGE CONTRAT A YUTZ
Entreprise sérieuse et efficace
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Savoir-faire / Efficacité
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Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
Personnel très sympathique et professionnel...
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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ENTRETIEN CONTRAT A YUTZ
Personnel très compétant.
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
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